to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM'de Dyson Alışverişimde Hediye Saç Kremi Gönderilmedi
04.07.2026 tarihinde Akasya AVM’deki mağazadan Dyson Airstrait turuncu ürünü 24.999 TL ödeyerek satın aldım. Ben ürünü almadan yalnızca bir gün önce kampanya değişmiş ve seyahat çantası yerine saç kremi hediye edildiği söylenmiş. Mağazadaki görevli önce hediye ürün için stok yok dedi, ardından üç gün boyunca Dyson çağrı merkeziyle uğraşıp faturamı zar zor onaylatabildim.
Tüm bu uğraşın sonunda bugün yeniden bir e‑posta aldım ve hakkım olan hediye ürünün iptal edildiğini gördüm. Çağrı merkezi veya mağaza tarafı iptal gerekçesi olarak stok yetersizliğini öne sürüyor. Ürünü kampanya döneminde, belirtilen şartlarda almış olmama rağmen hediyemi göndermemekte ısrar edilmesini kabul etmiyorum.
Ben, alışveriş sırasında bana vaat edilen hediye saç kremimin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Haklı olduğum bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hediyemin bir an önce gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
