to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Süresi Geçti, Satıcıdan Cevap Yok
Dynova satıcısından Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arıza yaşadım ve bunun üzerine Karaca müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Servise yönlendirildim, tarafıma verilen kod ile ürünü kargoya verdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün iade veya değişime uygun olduğuna dair yazıyla birlikte ürün bana geri gönderildi.
Bu rapora dayanarak satıcı Dynova ile defalarca kez iletişime geçtim. Satıcı bana bir iade kodu gönderdi ancak ben bu kodu, mesajı geç görmem sebebiyle 2–3 gün sonra kullanmak istedim ve bu süre sonunda iade kodu geçersiz hale geldi. O zamandan beri satıcıya tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürün için ödediğim bedelin, Karaca servis raporu da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir muhatap bulamadığım için mağduriyetimin Dynova tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
