to read complaints and reviews, or file yours.inovativstore İade İsteğimi Reddetti
Karaca Mastermaid hamur makinesini Trendyol üzerinden inovativstore satıcısından satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra ilk kullanımda makinenin dönmesi durdu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve satıcıyı zor ikna ederek ürünü gönderdim. Satıcı, tamiratının yapıldığını belirterek iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi.
16 Eylül’de tamiratı yapılıp tekrar tarafıma ulaştırılan ürünü ikinci kez denediğimde ise makine çok aşırı gürültülü ve sarsıntılı çalışmaya başladı. Bu şekilde çalıştırmak mümkün değil, muhtemelen bir sonraki kullanımda yine bozulacak. Ürünü toplamda sadece iki kez kullanabildim ve her iki denememde de sorun yaşadım.
Sipariş numaram: 10458607015. Antalya’da yaşıyorum. Ürünü sıfır olarak aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, çözüm bulmak için sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kimse net bir çözüm sunmadı.
Bu kadar kısa sürede iki defa arızalanan ve kullanılamaz hale gelen bir ürünle bu kadar uğraşmak istemiyorum. Garanti kapsamında ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
