to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ekspertiz Raporu Aracımın Satışını Engelledi
10 Nisan 2026 tarihinde aracım için Dynobil Silivri şubesinde ekspertiz yaptırıldı. Hazırlanan ekspertiz raporunda aracımda “yoğun yağ kaçağı” olduğu belirtilmiş. Bu tespitin gerçeği yansıtmadığını söylememe rağmen rapora bu şekilde yazılmış.
Daha sonra başka bir ekspertiz firmasına giderek aynı aracı tekrar kontrol ettirdim ve hiçbir yağ kaçağı olmadığı, yani aracımda böyle bir sorun bulunmadığı ortaya çıktı. Diğer ekspertizden aldığım sonuçla Dynobil Silivri’nin verdiği raporun hatalı olduğu netleşti.
Bu yanlış rapor yüzünden araç alım-satım sürecim olumsuz etkilendi. Aracımı almak isteyen kişi, raporda yazan yoğun yağ kaçağı gerekçesiyle fiyattan indirim talep etti. Ben de Dynobil’in yanlış ekspertiz yaptığını ifade ettim, fakat alıcı ikna olmadı, anlaşamadık ve aracı satamadım.
Dynobil Silivri şubesinin hazırladığı bu hatalı ekspertiz raporu nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ilgili kayıtların düzeltilmesini ve bu yanlış tespit nedeniyle tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayet incelenmiştir. 10.04.2026 tarihinde Silivri şubemizde gerçekleştirilen ekspertiz hizmeti, aracın işlem anındaki mevcut durumu esas alınarak ve seçilen paket kapsamındaki kontrol prosedürleri doğrultusunda yapılmıştır. Ekspertiz kapsamında yapılan alt takım ve motor bölgesi kontrollerinde, aracın alt yüzeyinde ve ilgili bölgelerinde gözlemlenen yağlanma/yağ sızıntısı belirtileri raporlanmıştır. Ekspertiz işlemleri, aracın o anki fiziksel bulgularına dayanılarak gerçekleştirildiğinden, yüzeysel yağlanma ile aktif yağ kaçağı arasındaki ayrım, kullanım koşulları ve sonrasında yapılan temizlik/servis işlemleri nedeniyle farklı değerlendirmelere konu olabilmektedir. Bu kapsamda, farklı bir tarihte yapılan kontrol sonucunda farklı bir değerlendirme çıkması mümkündür; zira yağlanma/kaçak tespitleri aracın kullanım şekli, motor sıcaklığı, park koşulları ve temizlik durumu gibi değişkenlere bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Ekspertiz hizmeti, aracın mevcut durumunu tespit etmeye yönelik olup, gelecekte oluşabilecek veya farklı koşullarda değişkenlik gösterebilecek teknik durumlar hakkında kesin garanti niteliği taşımamaktadır. Yapılan inceleme neticesinde, hizmetin mevcut kontrol prosedürlerine uygun şekilde gerçekleştirildiği değerlendirilmiş olup raporun düzeltilmesi veya ücret iadesi talebiniz uygun bulunmamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
