to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Pendik Şubesi Ekspertiz Raporlarında Tutarsızlık Ve Güven Sorunu
Peugeot 206 aracım için Dynobil Pendik şubesinde ekspertiz işlemi yaptırdım. Araç alımında ve satışında aynı şube ve çalışanlarla işlem yaptığım halde, ilk raporda aracımın sadece tek parça boyalı olduğu bilgisi verildi. Ancak satış sırasında aynı şube tarafından hazırlanan yeni raporda aracımın 4 parça boyalı olduğu belirtildi. Komşu galeri esnafından aracı alırken de tek parça boyalı olduğu söylenmişti. Şube yetkilileri ise aradan geçen 3 ayı gerekçe göstererek, “Kendiniz boyatmışsınız” şeklinde açıklama yaptı. Bu süreçte eksik ve yanlış bilgi verilmesi nedeniyle hem aracım değer kaybetti hem de güvenim sarsıldı.
Pendik Dynobil şubesinin, galeriden gelen araçlar ile vatandaşlardan gelen araçlara farklı şekilde rapor hazırladığı ve bağımsızlık ilkesine uygun davranmadığı izlenimi oluştu. Konuyla ilgili olarak Dynobil merkezle de iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve sadece WhatsApp üzerinden “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Merhaba, Raporunuz incelendiğinde, ekspertizin 20.04.2025 tarihinde gerçekleştirildiği görülmektedir. Aradan geçen süre zarfında aracın başına ne geldiği tarafımızca tespit edilememektedir. Konunun tarafsız şekilde belirlenebilmesi için yasal haklarınızı kullanmanız gerekmektedir. Bu doğrultuda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. Heyetten çıkacak karara riayet edileceğini bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
