to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Araçta Oluşan Hasar Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
3 gün önce Dynobil Oto Ekspertiz Çiğli şubesinde 2001 model Opel Vectra b aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz işlemi sırasında aracın sol iç direk kaplaması kırılmış, ancak bu durum ekspertiz raporunda belirtilmemiştir. Aracı teslim aldıktan sonra kırığı fark ettim. Aracı ekspertize götürmeden önce kendim detaylıca temizlemiş ve bu bölgede herhangi bir kırık olmadığından emindim. Durumu şubeye ilettiğimde, kırığın daha önce var olduğunu iddia ettiler fakat ben aracı teslim etmeden önce böyle bir sorun olmadığını net olarak biliyorum.
Ayrıca ekspertiz sırasında sağ kaplamanın söküldüğünü kendi gözlerimle gördüm ve sol kaplamanın da sökülüp sökülmediğini sorduğumda net bir cevap alamadım. Ekspertiz raporunda kırık veya sorunlu parçalar hakkında herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu parçanın değişimi için 1250 TL masrafım oluştu. Benzer bir sorunu 3 yıl önce de aynı ekspertiz firmasında yaşamıştım, ancak şubenin el değiştirdiği belirtildi.
Ayrıca, ekspertiz sırasında şanzımanda vuruntu olduğu söylendi fakat daha sonra Opel ustasına gösterdiğimde şanzımanda hiçbir sorun olmadığı tespit edildi. Ödemeyi ben gerçekleştirdim ve ekspertiz raporum elimde mevcut.
Hem aracımda oluşan zararın hem de eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Raporunuz tarafımızca incelenmiştir. Aracınız, Silver Paket kapsamında tüm aksanlar eksiksiz şekilde kontrol edilmiştir. Paket içeriği doğrultusunda tespit edilen durumlar aşağıda özetlenmiştir: Arka salıncaklar, barakol burçları ve sol iç aks körüğü değişimi yapılmış. Yakıt depo hortumu yıpranmış. Sağ dış aks körüğü değişimi gerçekleştirilmiş. Elektrik ve su tesisatı işlenmiş; korunmasız kablolar mevcut. Radyatör grubu boşta; soğutma suyu kirli ve değişimi yapılmış. Direksiyon kutusunda ses, motor üst bölgede yağ terlemesi tespit edilmiştir. Ön ve arka disk/balatalar aşınmış; ön-arka krank keçeleri ile motor karter ve şanzıman bölgelerinde yağ kaçağı mevcut. Direksiyon körükleri ve direksiyon kutusunda yağ kaçağı, rot başlarında değişim yapılmış. Araca yol testi uygulanmış olup, şanzıman vites aralıklarında boşluk ve vuruntu tespit edilmiştir. Ön ve arka tampon boyalı; sağ-sol ön çamurluklarda ayar izi; sağ ön kapı tadilat boyalı; ön cam çatlak; sol arka stop çatlak. Sol ön ve sağ ön podye ile ön panelde işlem ve kusurlar tespit edilmiştir. Lastikler 2023 tarihli. Yazılı olarak beyan edilen tüm tespitler, ekspertiz esnasında açıkça ifade edilmiş ve kayıt altına alınmıştır. Ekspertiz sonrası geçen süre zarfında aracın kullanım şekli, yapılan işlemler veya oluşabilecek dış etkenler tarafımızca tespit edilememektedir. Bu nedenle konunun tarafsız bir şekilde değerlendirilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız önerilir. Heyetten çıkacak karara riayet edileceğini bilgilerinize sunarız.
Şu söylediklerinizin hepsini gösterdim ben yağ kaçağı değil terleme var artı şanzımancıya gittim şanzımanda hiçbir sorun olmadığını söylediler ve siz bana şanzımanda boşluk var denediniz şu an yazdığınızda söyledikleriniz bile birbirini tutmuyor r ve d de vuruntu var dediniz şanzımancıya gittim özellikle şanzımanda hiçbir sıkıntı olmadığını teyit ettim. Ben geldiğimde de belirtmiştim 3 4 yük önce aynı firmada BMW gösterdik orada da patlak aracı az kalsın alıyorduk başka ekspere soktuğumuzda öğrendik bana el değiştirdik dediniz el degistirsenizde firma gerçekten güvenilir bir firma değil ben aracı Opel özel servisinede gösterdim şanzımancıya da evet kusur olarak olanların bir kısmı doğru ama doğru olmayanları da ekstra teyit ettim araçta kırılan parça konusunda ustamız yalan söylüyor her neyse gerçekten kimseye tavsiye etmiyorum ve gittiğinizde aracınızda olmayan şeyleri sizin önünüze koyarlar ayrıca bir de airbag lambasına voltaj düşük geliyor airbagte problem olabileceğini söylediniz onu gösterdim ve özellikle ampule dediğiniz halde airbagte problem olacağını söylediniz airbag ışığının ampulünü degitridk hiçbir sorun kalmadı bilgisayarınızda bile söylüyordu airbag lamba ampul bunu bile algilayamiyosunuz umarım bu olan şeylerin tersini yaşamanız dileği ile gerçekten sıfır güvenilir bir firmasınız.
