Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Maddi Ve Güven Kaybı Yaşadım

Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Maddi Ve Güven Kaybı Yaşadım
Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Maddi Ve Güven Kaybı Yaşadım
profile
20 Mayıs 2025 15:13
2.552

İstanbul Dudullu Dynobil ekspertiz tarafından 18.04.2025 tarihinde aracıma yapılan ekspertiz raporunda kaportada herhangi bir dolu hasarına rastlanmadığı belirtilmiştir. Resimleri de mevcut. 8 bin tl tutarında silver paket ekspertiz yaptırdım. Ancak aracımı satmak üzere yeni bir ekspertiz raporu aldırdığımda, araçta dolu göçüğü bulunduğu tespit edilmiştir. İki rapor arasında yalnızca yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre bulunmakta olup bu süre zarfında araçta herhangi bir dolu yağışına maruz kalmamıştır.
İlk ekspertiz raporunun eksik ve hatalı olduğunu, bu durumun hem maddi kayba hem de güven kaybına yol açtığını belirtmek isterim. Ekspertiz yaptırdığım yeri aradım muhatap dahi olmadılar. Genel merkezi aramam gerektiğini söylediler. Genel merkezi aradığımda yapılan raporları istediler. İlgilenip döneceklerini söylediler. Dönüş yapmadıktan sonra aradım tekrar ve hiçbir şekilde telefonlara cevap vermediler. Muhtemelen benim aradığımı görünce tarafıma mesaj ilettiler. İlettikleri mesajda "Raporlarınız incelendi. Dolu göçük hasarlarını eksperin net kontrol etmesi pek mümkün değildir. Araç modeli, rengi dolu göçük sayısı, yayıldığı alan ve derinliği dolu göçük ustaları tarafından kontrol sağlanabilir değer hesaplaması da araca rengine göre net olarak hesaplanamaz. Dolu göçüklerinin güncel onarım fiyatı ve dolu göçüklerinin net adedinin hesaplanması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmanız gerekmekte. Atanan bilir kişi konu ile ilgili net tespit yapacaktır. İstek ve taleplerinizi yazılı olarak beyan ediniz. Bu doğrultuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz. Heyetten çıkacak karara riayet edileceğini bilmenizi ister iyi günler dileriz." Bu şekilde bir bilgi verdiler. Yani yaptıkları işin arkasında durdukları şekle bakın. Madem bu şekilde davranacaksınız kurumsal firmayız demeyin. Dynobil bu konuda yetersiz ve işlerine asla sahip çıkmıyorlar. Muhatap dahi olmaktan imtina ediyorlar. Gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilmelerini de isterim.

22 Mayıs 2025 13:54 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekspertiz Raporunda Hatalı Dolu Hasarı Kaydı Mağduriyeti

profile
23 Ekim 2025 07:58
1.770

profile
30 Ocak 2025 02:22
2.842
Ekspertiz Raporlarında Güven Sorunu
Ekspertiz Raporlarında Güven Sorunu
Ekspertiz Raporlarında Güven Sorunu
Ekspertiz Raporlarında Güven Sorunu
+1
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2024 01:54
3.523

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz