to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle 200.000 TL Zarar Ettim
06 Ekim 2025 tarihinde Daynobil Oto Ekspertiz Fethiye Şubesi’nde kaporta, motor ve şanzıman paketini içeren ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında bana, "Kurumsal firma olduğumuz için indirim yapamıyoruz, bunun yerine size kaporta yazan rapor vereceğiz ama motor, şanzıman ve kaportaya bakacağız" denildi. Aracın çok iyi olduğu, hiçbir problemi olmadığı özellikle belirtildi. Bu güvenceyle aracı satın aldım.
Ancak aracı servise götürdüğümde, 2. viteste titreme, krank keçesi yağ kaçağı, devirdaim değişimi, şanzıman dişlisi ve volan değişimi gibi ciddi sorunlar tespit edildi ve toplamda 200.000 TL masraf çıktı. Ekspertiz raporunda bu sorunların hiçbirine yer verilmemişti. Elimde Mersis No: 493725583438 ile düzenlenmiş eksper raporum mevcut.
Yaşadığım mağduriyeti Daynobil Oto Ekspertiz Fethiye Şubesi’ne ilettiğimde ise çok kaba bir üslupla karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 3.500 TL ödeme yaptığım bu hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Bu durumun, yani araçta olan sorunların benimle paylaşılmaması ve aracın çok iyi bir araç gibi bana gösterilmesi aklımda farklı soru işaretleri oluşturdu. Kurumsal bir firma olduklarını düşünerek tercih ettim ama mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Ekspertiz raporuna ve çalışanların beyanlarına güvenerek aldığım araç için 200.000 TL zarara uğradım. Zararımın en azından bir kısmının karşılanmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.
Merhaba, Raporunuz incelenmiştir. Bayimizin Kaporta (Baz) paket kapsamındaki tüm aksamları eksiksiz şekilde kontrol ettiği, merkezimiz tarafından da teyit edilmiştir. Kaporta kontrollerine ilişkin tüm bilgiler rapor içerisinde açıkça belirtilmiştir. İletmiş olduğunuz şikayet, motor sistemiyle ilgilidir. Ancak motor, mekanik ve şanzıman kontrolleri, yalnızca Gold ve Premium paket içeriklerinde yer almaktadır. Bu nedenle Bronz (Baz) paket kapsamında söz konusu kontroller yapılmamıştır. Araçta mevcut arızalar tarafınıza yazılı olarak beyan edilmiştir. Araç yaşı ve kilometresi dikkate alındığında, triger bakımı gerektiren bir araçta bu tür arızaların meydana gelmesi olasılık dahilindedir. Bu sebeple konu hakkında tarafımızca ek bir işlem yapılamamaktadır. Tarafsız ve net bir tespit yapılabilmesi için bilirkişi incelemesi gerekmektedir. Bu kapsamda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunabilirsiniz. Heyetten çıkacak karara tarafımızca riayet edileceğini bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Söyledim ama anlaşılmıyor herhalde, personeliniz bana raporda kaportayı içeren raporu belirteceğim, kurumsal olduğumuz için indirim yapamadığından, böyle bir yol izleyeceğini söyledi. Yani raporda platinyum ama normalinde Gold paket yapacağını. ( kamera kayıtları incelenebilir) benim için yorum olduğu için kabul ettim. Çünkü aracın iyi olup olmadığı neden neydi benim için sadece, kendisi de galeriyi kayırarak araç 100.000 km’de ki bir araçtan farksız olduğunu çok iyi durumda olduğunu söyledi. Böylelikle ben olurdum kötü biri arabayı masraflı bir araba almama sebep oldu. Gördüğüm bazı eksikleri de çok ucuz rakamları yapacağını belirterek aslında ciddi masraf olan masrafları az göstermiş oldu bana.
