to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayi ve firma ile karşı karşıya kaldım. Bayilik veren ana firmanın da duruma kayıtsız kalıp bizi sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirmesi, güvenimi tamamen sarstı.
8 Şubat 2026 tarihinde almayı düşündüğüm araç için ekspertiz arayışına girdim ve Sultangazi çevresinde adını önceden bildiğim Dynobil’i aradım. Özellikle airbag kontrolünün yapıldığı paketi sordum, bunun Ultra paket olduğu söylendi. Bu paket üzerinden fiyat istedim, bana güncel fiyatın 14.500 TL olduğu, ancak 10.000 TL’ye yapabilecekleri söylendi. Biraz daha indirim isteyince, IBAN ile ödersem 9.000 TL, kredi kartı ile ödersem 9.500 TL olacağı belirtilerek ertesi gün için randevu oluşturuldu.
Ertesi gün bayiye gittiğimde, işleme başlamadan önce özellikle tekrar sorarak Ultra paket yapılacağını teyit ettirdim ve olumlu cevap aldım. Ancak sonrasında bana Ultra paketle hiç alakası olmayan bir işlem akışı sundular. Pakette yapılması gereken işlem adımlarını sorduğumda “ona gerek yok, sen bize güven” şeklinde bir cevap verildi ve işlem bu şekilde tamamlandı.
Asıl sorun bundan sonra ortaya çıktı. Durumu ana merkeze ilettim, benden rapor çıktıları ve ödeme dekontunu istediler, hepsini gönderdim. Bu sırada rapor çıktısından bana aslında 6.500 TL’lik standart paket uygulandığını öğrendim. Merkez, bayiden aldığı bilgiye göre, bana standart paketin uygulanacağının ve bunda indirim yapıldığının söylendiğini, ayrıca airbag kontrolü için de 1.000 TL indirim yapılarak toplamda 9.500 TL alındığını iddia etti.
Ben baştan sona Ultra paket üzerinden pazarlık yapıp, Ultra paket için fiyat almış ve bu paket yapılacağı teyit edilmişken, raporda standart paket yazması ve bu durumun merkezin gözünde normalleştirilmesi benim açımdan kabul edilemez. Merkezin de bu çelişkiye rağmen hiçbir çözüm üretmeyip bizi doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirmesi, marka ve bayi güvenilirliğini tamamen bitirmiştir.
Ben bu süreçte hem yanıltıldığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum ve tarafıma uygulanan bu haksızlığın giderilmesini, ödediğim ücret konusunda mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
17 Ocak 2025 tarihinde satın almayı düşündüğüm aracı Beykoz Dynobil şubesine götürdüm. Amacım, aracın kazaya karışıp karışmadığını, kilometresinin orijinal olup olmadığını ve motorun genel durumunu öğrenmekti. Bana önerilen bronz paket hizmetini satın aldım. Hizmet öncesinde ücret tahsil edildi ve e...
2 ay önce almış olduğum aracı kapsamlı ekspertiz yaptırmak için dynobil ekspertiz'e götürdüm ve konuşulanın haricinde önemli bir sorunu olmadığından aracı aldım. 1 hafta sonra kasko yaptırmak istediğimde sigorta acentesi geçmişe yönelik poliçeleri kontrol edince araçta 2018 yılında pert kaydı çıktı....
8.5.2023 tarihinde yapılan dynobil oto ekspertiz (Ataşehir/İstanbul) işlemi için 3000 TL ödemeyi havale yapıp yapılan yanlış ekspertiz sonucu aracı satın aldık. Araçta gözle görülen eksik hata ve kaporta dahil hasarları mevcuttu. Ancak aracın temiz olduğunu hiçbir sıkıntının olmadığını belirtiler. B...
Dynobil oto ekspertiz şirketinin tokat şubesinde 19.10.2024 te satın alacağı arabaya ekspertiz yaptırdım. Aracı götürdüğümde aracın airbag ikaz lambası yanıyordu zaten merak ettiğim konuda airbaglerinin işlemli olup olmadığıydı. Full paket deyip 5850 TL'ye sattıkları bir paketi satın aldık. Eksperti...
14.01.2025'de Ankara'daki dynobil şubesinden Gold paketi satın alıp alacağım aracın ekspertizini yaptırdım. Meğerse aracın etrafında hiçbir işlem yapmadan dolanmışlar. Motor kısmına göz ucuyla bakmışlar. Aracın son derece güzel ve problemsiz olduğunu söylediler. Denizli'ye gelip periyodik bakımları...
Yorumlar