to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Oto Ekspertiz Derince Hatalı Ekspertiz Nedeniyle 11.500 TL Ücret İadesi Talebi
14.02.2026 tarihinde saat 19:30’da, sahibi olduğum 2012 model Chevrolet Aveo aracımı satmak üzere, aracı satın almak isteyen kişiyle birlikte Dynobil Derince şubesine ekspertiz için götürdüm. 16 *** 03 plakalı aracımın ekspertizinde, üst kapak silindir contasında kaçak olduğu ve contanın yanık olduğu söylendi. Bunu duyan alıcı aracı almaktan vazgeçti ve satışım tamamen iptal oldu.
Bunun üzerine 16.02.2026 tarihinde İzmit sanayide bir servise giderek aracımı detaylı kontrolden geçirdim ve burada contada herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ardından ikinci kez, İzmit’te Zerel Oto Ekspertiz’e yalnızca conta testi için gittim ve burada da aracımın contasının yanık olmadığına dair ıslak imzalı resmi bir evrak aldım. Bu evrakı Dynobil tarafına da ilettim.
Tüm bunlara rağmen, Dynobil’e ödediğim 11.500 TL ekspertiz ücretinin iadesini talep ettiğimde, hem geçiştirilerek “haber bekliyorum” gibi mesajlar aldım hem de sonunda ödemeyi yapmayacaklarını açıkça belirttiler. Yanlış ve asılsız bir conta testiyle hem aracımı satma imkanım engellendi hem de 11.500 TL ekspertiz ücretim boşa gitmiş oldu.
Dynobil Derince şubesinde yapılan hatalı ekspertiz nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aracımda conta arızası olmadığı, başka bir ekspertiz ve servis raporlarıyla resmen kanıtlanmış olmasına rağmen, ödediğim 11.500 TL ekspertiz ücretimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz incelenmiş olup,17.02.2026 tarihinde şikayet hattımız üzerinden tarafınızla iletişime geçilerek gerekli inceleme ve değerlendirmeler sonrasında bilgilendirme sağlanmıştır. Raporlarınız incelendi. Bayi ile görüşme sağlanmıştır. Eksperlerimiz tespit ettikleri tüm bulguları eksiksiz şekilde rapora aktarmakla yükümlüdür. Yapılan conta kaçak testinde test sıvısı ilgili hazneye eklenmiş, reaktif sıvının renk değişimi esas alınarak değerlendirme yapılmıştır. Kontrol sırasında sıvının kırmızıya dönmesi, sistemde yüksek seviyede kaçak bulunduğunu göstermektedir. Bu aşamada tarafımızca yapılabilecek farklı bir işlem bulunmamaktadır. Dilerseniz yasal haklarınızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunabilirsiniz. Heyet tarafından verilecek karara riayet edileceğini bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
