to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Ayvalık’ta Yanıltıcı Conta Testi Ve Ücret İadesi Talebi
Kars’tan Balıkesir Ayvalık’a, bir bayandan 2012 model, 166.600 km’de Opel Corsa satın almak için geldim. Beni almaya gelen arkadaşla aracı incelediğimizde, vites geçişlerinde sorun olduğunu ve su deposunda su bulunmadığını fark ettik. Buna rağmen daha net bilgi almak için aracı Dynobil Ayvalık şubesine oto ekspertiz için götürdüm.
Dynobil’de görevli kişi aracı inceledi, motoruna kendi su eklediği halde herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Aracı içeri alırken özellikle conta testi yaptıracağımı belirttim, kendisi de bu testi yaptıklarını söyledi. Ancak işlemler bittikten sonra aracı kontrol ettiğimde, conta testinin yapılmadığını gördüm ve bu test için ayrıca 1.000 TL ekstra istedi, üstelik aslında bu testi yapmaya niyeti olmadığı çok açıktı.
Uzun yol yaparak sadece bu ekspertiz için Ayvalık’a gelmiş olmama rağmen, araçtaki riskli bir nokta olan conta konusunda doğru ve şeffaf bir hizmet alamadım. Dynobil Ayvalık şubesinde yaşadığım bu durum nedeniyle, yapılan eksik ve yanlış yönlendirmeli hizmetin ücretinin iadesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sorun halen çözülmedi ve insanları yanıltmaya devam edecek gibi duruyorlar. Sorun değil ben inanıyorum günün birinde çözülecek.
Merhaba, Raporunuz incelenmiş olup, şikayetiniz değerlendirilmiştir. Araç için standart paket hizmetinden yararlanıldığı ve mevcut paket kapsamında ücretlendirme yapıldığı görülmüştür. İlgili paket içeriğinde conta kaçak testinin bulunmadığını bilgilerinize sunarız. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı’nın “İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik” hükümleri kapsamında; 8 yaş veya 160.000 km üzerindeki araçlar için ekspertiz raporu alınması zorunlu değildir. Yönetmelik gereği; kayışlar, contalar, amortisörler, balatalar ve diskler gibi kullanım ve zamana bağlı olarak doğal aşınmaya maruz kalan parçalar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Ekspertiz işlemleri, kontrol anındaki mevcut durum üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kontrol sırasında sağlam durumda olan ancak yüksek kilometre ve kullanım durumuna bağlı olarak sonraki süreçte arıza veren parçalardan firmamız sorumlu tutulamamaktadır. Bununla birlikte, ekspertiz cihazları ve test süreçleri sırasında tespit edilemeyen; elektronik sistemlerde oluşabilecek anlık temassızlıklar veya test sürüşü esnasında ortaya çıkmayan arızalar açısından kusur tespiti teknik olarak mümkün olmayabilmektedir. Konuya ilişkin yasal haklarınızı kullanmak istemeniz halinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunabileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Peki madem dediğiniz gibiyse motorun neyine bakıyorsunuz o zaman. Arkadaşa sordum paketin içinde conta testi var mı oda var dedi hadi diyelim ki paketin içerisinde yok siz motor olarak paket satıyorsunuz içeriğinde ne var?
