to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Orhangazi'de Satılan BMW'de Yağ Kaçağı Ve Motor Arızası Gizlendi
27.01.2026 tarihinde Dynobil Orhangazi şubenizden, oradaki ustalara güvenerek 07 kg 730 plakalı BMW 520d aracı satın aldım. Aracı almadan önce özellikle motor durumunu sordum, yağ kaçaklarıyla ilgili endişemi belirttim. Bana, “Bütün BMW’lerde yağ kaçağı olur, araçta hiçbir sıkıntı yok, gönül rahatlığıyla alabilirsiniz” denildi. Hatta ekstra ücret ödeyerek özellikle contaya ve bakıma da baktırmak istediğimi belirttim; buna rağmen herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Aracı ekspertize koyduğumda da, ekspertiz ve servis evraklarında motorla ilgili sorun olmadığı, sorun yoktur şeklinde ifadeler yer aldı ve bu beyanlara güvenerek aracı aldım. Ancak araç daha bir hafta geçmeden üst kapak indirdi, dumanlar çıkmaya başladı ve neredeyse yanacak hale geldi; aracı zorla söndürdüm. Frenlerimin de patlak olduğu, yağsız olduğu anlaşıldı. Eğer partikül vb. her şey bozuk bir araçta sağlam bir yer yokmuş. Özel servise götürdüğümde, aracın motorunun zaten ölü durumda olduğu, bu halinin ekspertiz ve ustalar tarafından fark edilmemesinin mümkün olmadığı ifade edildi.
Şu an aracım için yaklaşık 240.000 TL masraf çıkmakta; bu nedenle ne aracı satabiliyorum ne de bu masrafı karşılayacak durumum var. Dynobil Orhangazi şubesindeki ustaların ve ekspertizin verdiği güvence ve “sorun yok” beyanları nedeniyle bu zararla karşı karşıya kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aracımın motor ve ilgili tüm masraflarının Dynobil tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde avukatım ile birlikte hukuki sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz incelenmiş olup,16.02.2026 tarihinde şikayet hattımız üzerinden tarafınızla iletişime geçilerek gerekli inceleme ve değerlendirmeler sonrasında bilgilendirme sağlanmıştır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru dikkatle incelenmiş olup konuya ilişkin gerekli değerlendirmeler tamamlanmıştır. Öncelikle belirtmek isteriz ki ekspertiz hizmeti; aracın kontrol anındaki mevcut durumunun, teknik cihazlar ve gözle muayene yöntemleriyle tespit edilerek raporlanmasını kapsamaktadır. Ekspertiz raporları, aracın ilerleyen süreçte oluşabilecek arızalarına veya kullanım kaynaklı gelişmelere yönelik garanti niteliği taşımamaktadır. İlgili şubemizde düzenlenen ekspertiz raporu ve hizmet kapsamı incelendiğinde; tarafınıza sunulan paket içeriğinde yapılan kontroller, raporda belirtilen bulgular ve müşteri onay süreci kayıt altına alınmıştır. Ekspertiz işlemi sırasında yapılan tespitler rapor kapsamında tarafınıza sunulmuş olup, rapor haricinde garanti, taahhüt veya kusursuzluk beyanı verilmesi şirket prosedürlerimiz dahilinde mümkün değildir. Ayrıca önemle belirtmek isteriz ki, ilgili paket içeriğinde conta yanık testi yer almamasına rağmen, şubemiz tarafından iyi niyet çerçevesinde gerekli ön kontroller sağlanmış ve gözlemlenen herhangi bir olumsuz bulgu raporlanmıştır. Belirtmiş olduğunuz; * Conta yanığı, * Turbo arızası, * Şanzıman yağ kaçağı, * Diferansiyel ve şaft takoz arızaları, * Hortum patlakları ve diğer mekanik unsurlar gibi ağır mekanik sorunların, ekspertiz tarihinden sonra meydana gelmiş olabileceği veya kullanım sürecinde ilerlemiş olabileceği teknik olarak mümkündür. Özellikle yüksek kilometreli ve yaşlı araçlarda, mevcut ancak başlangıç aşamasındaki arızalar kısa süre içerisinde ilerleyebilmektedir. Ayrıca jant kırıkları ve çatlakları gibi durumlar; darbe, çukur veya yol şartlarına bağlı olarak sonradan oluşabilen hasarlar arasında yer almaktadır. Şirketimizin herhangi bir kasıtlı yönlendirme veya yanıltıcı beyanı söz konusu değildir. Tüm süreçlerimiz standart operasyon prosedürleri ve yürürlükteki yasal mevzuat çerçevesinde titizlikle yürütülmektedir. Konuya ilişkin Tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmanız ve tarafınıza atanan bilirkişi dahilinde çıkacak olan rapora riayet edileceğini bilmenizi ister. İyi günler dileriz.
