to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Oto Ekspertiz Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Sonrası Araçta Büyük Mekanik Çöküş
Kütahya Tavşanlı’da satın aldığım BMW marka aracımı, almadan önce Dynobil’in Çukurköy Mahallesi Yeni Sanayi Küme Evleri No:10/61 adresindeki bayisinde 13.01.2026 tarihinde ekspertize soktum. Oradaki ekspertiz sırasında özellikle alt takım, motor kulakları ve benzeri mekanik aksamlarla ilgili tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, alt takımın komple sağlam olduğu söylendi. Bu beyana güvenerek aracı satın aldım.
Aracı daha sonra Ankara’ya getirip Beşliler Bosch Car Ankara Kazım Karabekir Mahallesi’indeki servise götürdüğümde, motor kulaklarından tablalara, rotlara ve dingillere kadar pek çok parçada ciddi sorun ve çürüme olduğu, motoru neredeyse sadece karter sacının tuttuğu, sert bir kasise girsem motorun komple yere inebileceği bana iletildi. Serviste şu anda işlem devam ediyor ve tahmini masrafın 40–50 bin tl civarında olacağı söylendi, işlem bitince tarafıma faturalı olarak çıkacak.
Dynobil bayisinin ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı aldım ve aracın bu şekilde ağır kusurlu çıkması nedeniyle hem ekspertiz hizmet bedelimin iadesini hem de araçtaki arızaların giderilmesi için serviste faturalı olarak yaptığım tüm masrafların Dynobil tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bayilik verdiğiniz yerlere güvenemeyeceksek, tabelanızı asmanın bir anlamı olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetiniz detaylı olarak incelenmiştir. Şikâyete konu araç 2009 model olup, ekspertiz hizmeti alındığı tarihteki yaşı, kilometresi ve kullanım geçmişi dikkate alındığında; tarafınızca servis ortamında tespit edildiği belirtilen mekanik aşınmaların ve yıpranmaların yaş ve kullanım kaynaklı olduğu değerlendirilmektedir. 13.01.2026 tarihinde alınan ekspertiz hizmetine ait rapor incelendiğinde; motor ve şanzıman yağ kaçakları, motor tekleme durumu, fren aksamındaki aşınmalar ve diğer teknik bulguların rapor üzerinde açıkça belirtildiği görülmektedir. Ekspertiz hizmeti; işlem anındaki mevcut durumun, söküm yapılmaksızın ve teknik ölçüm sınırları dahilinde tespit edilmesini kapsamaktadır. Araç yaşı itibarıyla servis ortamında yapılan detaylı kontroller sırasında ortaya çıkabilen, söküm ve ileri seviye müdahale gerektiren aşınma ve yıpranmalar ekspertiz hizmetinin kapsamı dışında kalmaktadır. Bu nedenle söz konusu durumun ekspertiz kaynaklı bir kusur veya eksik hizmet olarak değerlendirilmesi mümkün değildir.
