Dynobil Ekspertiz Ücretinde Yanıltma Ve Direksiyon Kutusu Arızasının Raporlanmaması

Mersin Mezitli ilçesinde bulunan Dynobil bayisinde, Nissan Qashqai 2018 model, 375 bin kilometrede bir araç için bu Perşembe günü ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 7.500 TL ödedim. Ekspertiz sırasında araçtaki sesten dolayı rot başlarından kaynaklı bir problem olduğu söylendi, bunun pahalı bir işlem olmadığı belirtilince de bu durumu araç pazarlığına dahil etmedim.

Aracı satın aldıktan sonra Osmaniye’ye gittiğimde, sesin aslında direksiyondan geldiği ve direksiyon kutusunun kusurlu olduğu, komple değiştirilmesi gerektiği ve yaklaşık 70 bin TL masraf çıkacağı tarafıma bildirildi. Dynobil’in verdiği ekspertiz raporunda direksiyon kutusundaki bu ciddi kusur hiç yer almamasına rağmen, ekspertiz için yüksek bir ücret ödemiş bulunuyorum.

Durumu fark eder etmez hem Dynobil genel merkezini üç kez aradım hem de Mersin Mezitli bayisiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, hatta bayiden “mahkemeye verebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ekspertiz raporu ve ödeme belgelerim elimde mevcut olmasına rağmen hatalarını kabul etmeyip sorumluluk almamaları nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım.

Ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken direksiyon kutusu arızasının rapora yansıtılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ekspertiz ücreti ve direksiyon kutusu değişimi nedeniyle ortaya çıkan yaklaşık 70 bin TL’lik zararımın karşılanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.