Dydo Drinco Markasına Bağlı İçecek Grubuna Ait Dolap Teslim Edilmedi

Dydo’dan ticari amaçla, Kırıkkale Delice’de yeni açtığım Ulusan Market için içecek dolabı talebinde bulundum. Yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bölgeye bakan plasiyer arkadaş ise her hafta geleceğini söyleyip sürekli oyaladı ve sorunum çözülmedi. Ayrıca, başvuru sürecinin başında içecek firmasının Ülker’e bağlı olduğunu zannedip yanlış bilgilendirildim. Bu nedenle başvurumda da gecikme yaşandı ve mağduriyetim daha da arttı. Dolabın en kısa sürede marketime temin edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Dydo içecek dolabı talebimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fatih Mahallesi TOKİ 3. Sokak sf8 Blok numaralı dükkanda (Delice/Kırıkkale) işletmemde yaklaşık 3 aydır Dydo dolabı bekliyorum. Ürünleri Dydo üzerinden tedarik etmeme rağmen, dolap için başvurduğumdan beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma dolap teslim edilmedi. Daha önce de bu konuda şikayet kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ülker üzerinden iletişime geçtiğimde ise Dydo ile görüşmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Ayrıca, dolap gönderemeyeceklerini bahane ederek belirtiyorlar; madem dolap göndermiyorsunuz, o zaman neden içecek satışı yapıyorsunuz? 3 aydır dolapsız çalışmak zorunda bırakıldım. Dolabımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum ve yetkili birinin tarafıma ulaşmasını istiyorum.