Auris Şarj Kablolarının Tekrar Bozuk Çıkması Ve İade/Değişim Talebimin Reddedilmesi

Erzurum Atatürk Üniversitesi Düzgün Market’ten Auris marka telefonum için bir hafta içinde üç defa şarj kablosu satın aldım. İlki ayın 17’sinden üç gün kadar önce, ikincisi beş gün kadar önce, sonuncusu ise 17’sinde alındı. Aldığım üç şarj kablosu da bozuk çıktı, telefonu düzgün şekilde şarj etmedi.

Ürünler bozuk çıkınca markete geri götürdüğümde kasadaki görevli ilk başta “olmazsa getir” diyerek sorun olmayacağını söyledi, ancak daha sonra ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı. Ürünleri çok kısa süre kullanmama rağmen bozuk olmalarına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Bozuk çıkan bu şarj kabloları için ücretimin iade edilmesini ya da sorunsuz çalışan ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.