to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2025 tarihinde saat 15.00’te Düzce’den Ankara istikametine Düzce Güven ile yolculuğa başladım. Yolculuk sırasında gişeleri geçtikten sonra otobüsün lastiği patladı ancak şoför ve görevli personel lastiği kontrol edip durmak yerine yola devam etti. Bu yüzden lastik daha da parçalandı ve otoban kenarında yolda kaldık. Bu süreçte kendi yakınlarımızı arayıp bizi almaları için yardım istemek zorunda kaldık.
Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan bu ihmalkâr davranıştan hem de mağduriyet yaşamamızdan dolayı fazlasıyla hayal kırıklığına uğradım. Bu yaşananlar karşısında, ödemiş olduğum bilet ücretimin en azından yarısının iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını rica ederim.
28 Eylül tarihinde saat 18:00’de Düzce Güven firmasına ait 54 nf 882 plakalı otobüsle Ankara’dan Düzce’ye yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs, anlam veremediğim şekilde ücretli otoyolu kullanmayıp farklı güzergahlardan giderek seferi 1 saatten fazla uzattı ve sürekli farklı noktalarda durdu. ...
26.12.2025 tarihinde Düzce Güven Turizm’den Ankara’dan Bolu’ya saat 15.00 kalkışlı, koltuk numarası 30 olan sefer için bilet aldım. Ankara’da metro raylarında yaşanan arıza sebebiyle, tamamen elimde olmayan bir nedenle otogara 7 dakika geç kalarak 15.07’de perona gelebildim ve o anda otobüsün çoktan...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da İzmit’ten Düzce’ye gitmek üzere Düzce Güven firmasının 81 dg 110 plakalı otobüsüne bindim. Yaklaşık 30 yolcu ile birlikte, genç, yaşlı ve çocukların da bulunduğu otobüsümüz Akyazı-Hendek yolunda arıza yaptı. Önce “15 dakika içinde araç gelecek” denildi, fakat ge...
01.01.2026 tarihinde saat 15.30’da Düzce Güven Turizm ile Bolu’dan Ankara’ya gitmek için biletli yolculuğum vardı. Ancak seferim için otobüs gelmedi; buna rağmen sonradan gelen ve koltukları boş olan otobüslere aktarım talep etmeme rağmen beni araca almadılar, boş otobüse yeni yolcu aldılar. Bu sür...
14.03.2026 tarihinde saat 13:35’te Obilet üzerinden bilet alarak Düzce Güven otobüs firmasıyla İstanbul–Düzce seferine bindim. Bileti özellikle orta kapının hemen yanı olsun diye 24–25 numaralı koltukları seçerek aldım. Ancak sefere eski bir otobüs gönderildi ve seçtiğim koltuklar orta kapı yanında ...
Yorumlar