Düzce Güven Turizm otogar

25 Ekim 17.30'da Düzce'den Bursa'ya biletim vardı. Yol üzerinden alınmasını arayıp rica ettim ve onlar da kabul edip muavinin/şoförün numarasını verdi. Sorduğumda bana şoförün bilgisi olduğunu söyledi. Ben de beni alacakları yere geldiklerinde beni arayacaklarını düşünmüştüm. Beni almaları gereken y...

04.10.2024 tarihinde yaptığım İstanbul Dudullu Otogar- Kozlu Zonguldak 18:30 seferi için otobüs 40 dakika geç geldi. Hiçbir açıklama yapılmadı. 19:10'da otobüs kalktı. Yol güzergahında daha Gebze'ye gelmeden otobanda 10 dakika bekledi. Daha sonra Gebze'de alt geçitte 10 dakika bekledi. Otogara girdi...

Saat 17de Esenler otogardan Zonguldak a otobüsümüz vardı. Beylikdüzü balıkçı Kenan şubesinden servis kullanacaktık. Esenler Otogarı da servis kullanacağımız yeri de aradık teyit ettik. Ama servis bizi almaya gelmedi mağdur olduk. Mağdur olmaktan ziyade Beylikdüzü Düzce güven şubesinde duran hanımefe...

81ES550 plakalı araca 15.09.2024 tarihinde 14.00'da Bursa Otogarı'ndan bindim. Bahse konu araç otogarlar haricinde güzergah üzerindeki muhtelif konumlarda yolcu indirip/bindirerek sefer süresinin uzamasına neden oldu. Bu firmanın yetkilileri bu konuyla ilgili somut adımlar atmalıdır.

Ben g***** k*****. Çok sık Düzce / İstanbul seferi yaparım. Genelde Osmangazi Gebze Marmaray durağının oradaki şubeniz ile yol kenarındaki seferlerimi gerçekleştirirdim. Bu sefer, 5 Eylül saat 7.15'te geldim ve orası kapalıydı. Gebze otogarından bilgi almak için aradığımda, saat 8'de buradan kalkan...

29 Ağustos 2024 Perşembe Antalya-Zonguldak saat: 19:30 Düzce Güven Turizm'e ait Antalya Otogarı'na kalkış saatinden 20 dakika sonra geldi. Sonrasında ise saat 21:30 sularında şoförün, araç seyir halinde iken telefonda ailesi ile konuştuğunu öğrendik. Hem kalkışı gecikiyor hem de Düzce Güven Şoförü'n...

Düzce Güven Zonguldak Alaplı-Samsun Çarşamba seferinde muavin hanımın (sanırım adı S****'di) saygısızca ve kaba davranışları zaten oldukça dikkat çekiciyken üstüne bir de beni Çarşamba otogarında indirmek istemediler ve bana bunu kaba bir üslupla söylediler. Hayır, otogarda inmek istiyorum. Yağmur y...

Düzce-Zonguldak aracına aldığım bilette koltuk numarasında başkası oturuyordu. Otogarda değil, başka bir yerde inecekmiş oturan yolcu. Bu yüzden beni farklı koltuğa, en arkaya boş bir yere aldılar. O kişinin otogarda inip inmemesi beni ilgilendirmiyor. Ben nereden nereye aldıysam orada oturmam gerek...

28/07/2024 tarihinde İstanbul-hendek saat 09:00 için Düzce güven den online bilet aldım (bilgilendirilmedim). Esenler otogara gittim biletimi teyit ettim (bilgilendirilmedim). Otobüs hareket edince muavin nerede ineceğimi sordu hendek otogarda ineceğimi söyledim (bilgilendirilmedim). Fakat hendek gi...

Düzce Güven Seyahat'ten 27 Temmuz tarihinde 16:30 otobüsüne Gebze'ye bilet aldım. Otobüs hem otogara geç geldi hem de yarım saat başka bir yolcuyu bekledi ve kalkmadı. Bir daha asla tercih edebileceğim bir firma değil, tavsiye de etmem. Böyle bir güvensizlik ve rahatlık olamaz.

81 DG 901 plakalı araç olan Düzce Güven Seyahat. Düzce Otogarı - Samsun Otogarı istikameti olan yolculuğumda beni anayolun kenarında bıraktılar. Otogarda bırakmanız gerekmiyor mu dediğim muavin bana "Otogar az ileride" cevabını verdi. Sabahın 4:30'unda anayolun kenarından yürüyerek otogara gitmem ge...

Düzce Güven'den İstanbul Esenler Otogarı'na iki bilet almak istedim. Biri 10 yaşında çocuk, diğeri 43 yaşında engelli kadın. Bilet fiyatı 500 TL olarak hem online hem telefonda teyit ettirdim. İndirim için biletimi Düzce Güven gişesinden alabileceğim söylendi ve gittim. Benim normal şartlarda yüzde ...

23.06.2024 Bolu Ankara otobüsü 1 numara yolcusuyum. Otobüs 14.45 aracı olmasına rağmen 15.09 da ancak otogardan çıkış yaptı. 24 dakikalık gecikme benim AŞTİ'den havaalanına yetişmem için 30 dakikada kalkan havas a binmemi etkiledi bu 24 dakikalık gecikme bana 1 saat 15 dakika olarak yansıdı

Düzce güven seyahat 00:15 seferine 00:32de geldi, 23:18den itibaren durak değiştirmek için arandığında ne kaptan ne yazıhane telefonu açmadı. 00:00dan itibaren otogarda bekledim, 00:15 oldu otobüs gelmedi. Hiçbir bilgilendirme yok, yazıhane kapalı, telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor, sitede iddia...

Düzce Güven bayram için aldığım bileti haber vermeden iptal etti, haberi bankamın yaptığı iade dolayısı ile öğrendim bildirimi görmesem biletim var diye otogarda dımdızlak kalacaktım muhtemelen. Aradığımda ise sistemin iptal etmiş olabileceğini kendilerinin aramadan iptal etmediğini söylediler. Sist...

19.05.2024 saat 11.00 Akçakoca Dudullu otobüsünü için saat 10.58 te otogarda olmamıza rağmen araç daha bizi bile aramadan kalkıp gitti ışıklarda biz durdurduk. Ona rağmen de muavinin bize olan sinirli tavırları da hiç hoş değildi. Lütfen ilgilenilmesini istiyorum.

12/05/2024 tarihinde bilet aldım. 13/05/2024 saat 07.15'te Hendek-Gebze otogarına gitmek üzereydim ancak şu an saat 01.25 ve hala biletimi iptal ettiremedim; muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri de açmıyor. Biletimin iptalini talep ediyorum. 'Son 3 saate kadar iptal edebilirsiniz.' diye belirtmiş...

Düzce Güven firmasında seyahatim sonucunda otogara indiğimde muavin, valizimi indirirken tekerleğini kırdı. 'Çat' diye bir ses geldi ve fermuarları da patladı ancak kabul etmiyorlar. Firmaya valizimin tekerleğinin kırıldığını söyledim ve 'Siz yaptırın, masrafları karşılayalım' dediler ama yaptıracak...

Adım Ömer K******. Bugün 19.30'da İstanbul Esenler Otogarından Zonguldak Kozlu istikametine biletim var. Biletimin iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefona cevap veren olmuyor. Biletimin iptal edilmesini ve tarafınızca bana bilgi verilmesini talep ediyorum.

13 Mart 2024 tarihinde saat 19:30'da Antalya otogarından Zonguldak Alaplı'ya geldim. Otobüste karnım ağrıyordu. İlgilenmesi gereken kişi arkada uyuyordu. Onu uyandırdım ve tansiyonumun düştüğünü söyledim. Bana iki kek getirip gitti. 'Yardım eder misiniz?' diye bağırdım ancak kimse ilgilenmedi.

Düzce'ye güvenle geldiğimden beri şimdiye kadar herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Ta ki 7 Mart 2024 tarihinde Bilecik'ten Akçakoca otogarına bilet almıştım. Akçakoca otogarına gelince, otobüs sırf para ödememek için terminale girmedi. Ta ki ben laf edene kadar. 'Neymiş efendim, bagajım olmadığı için y...

Gebze otogarından 22:07'de bilet aldım ancak araç otogara uğramadan gitti. Kdz. Ereğli'ye gidecek olan 22:30 seferi için koltuk numarası 5 olan Coşkun K****** adına 22:53'te biletimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve gece yarısına kadar beklemek zorunda kaldım. Bir daha Düzce Güven firmasını tercih e...

Düzce güven seyahat firmasından şikayetçiyim. Yalan beyanda bulunup beni mağdur ettiler. Bursa'dan Sakarya Hendeğe bilet aldım. Obilet de Hendek otogar yazıyor. Ama otobüs yetkilileri hendek otoban gişelerinde indirip servis arabasıyla otogara gideceğini söylüyor. Ben yeni ameliyat olduğum için bavu...