Gecikmeli Varış Ve Şoförlerin Sigara İçmesiyle Hayal Kırıklığı Yaratan Yolculuk

10 Ağustos saat 23:00 Eskişehir-Bodrum seferinde, Düzce Güven Otobüs firmasıyla 20 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. İlk kez tercih ettiğim bu firmadan son derece memnuniyetsizim. Tahmini varış saatinin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Firma, internet sitesinde en kısa süreyi gösterdiği için tercih etmiştim ancak bu vaat yerine getirilmedi.

Yolculuk sırasında şoförlerin davranışları da oldukça rahatsız ediciydi. 10 dakika önce mola verilmiş olmasına rağmen, araca biner binmez şoförlerin yasak olmasına rağmen sigara içmesi ve bunu sürekli tekrar etmeleri kabul edilemez. Yolcuların şikayetleri ise dikkate alınmadı. Bu durum, firmanın ne kadar disiplinsiz ve yolcuya karşı duyarsız olduğunu gösteriyor.

Biletimi internet üzerinden 1200 TL’ye aldım ve yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem mağdur oldum hem de bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim. Firmanın en azından tahmini varış saatlerini daha gerçekçi belirtmesini ve şoförlerin araç içinde sigara içmesine kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.