Düzce Güven Otobüsünde Gecikme, Saygısız Personel Ve Hizmet Eksikliği

20 Ekim 2025 tarihinde 81 dg 441 plakalı Düzce Güven otobüsüyle Hendek’ten Bursa’ya 11.45’te kalkması gereken araçla yolculuk yaptım. Araç, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 35 dakika gecikmeyle 12.20’de hareket etti.

Yolculuk sırasında namaz vakitleri için durulmadı, sadece sigara molası verildi. Muavin ve şoförün üslubu çok kötüydü, yolculara insan gibi davranmadılar. Araçta su istememize rağmen ancak üçüncü seferde getirildi. Personelin ahlaki ve dini değerlere saygı göstermediğini gözlemledim.

Bu olumsuzluklar nedeniyle hem personel hakkında işlem yapılmasını hem de yaklaşık 600 lira civarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.