to read complaints and reviews, or file yours.24 Ekim Cuma günü saat 10.30 için Düzce Güven firmasından online olarak aldığım bileti iptal ettim. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen, banka kartıma (Ziraat Bankası) 500 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
30/09 tarihinde saat 12.30 için Düzce Güven firmasından online olarak otobüs bileti aldım. Ancak, aldığım bilet “biletle...rim” kısmında görünmüyor ve bu nedenle bileti iptal edemiyorum. 675 TL ödeme yaptım. Biletimi iptal etmek veya değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat h
18 Ekim'de Kale Seyahat'ten Ankara-Zonguldak seferi için 1617994 numaralı b...ileti, 500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak 17.30’daki seferim
Merhaba, Düzce Güven firmasından 23.01.2024 tarihinde, saat 08.30 Dudullu çıkışlı otobüse bilet aldım. Sabah trafiğin yo...ğun olacağını anlayınca, firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve 5 dakika bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum. Telefonu açan kadın personel, 5-10 dakika bekleyebileceklerini söyle
"444 6 781 numaralı telefondaki beyefendi mağduriyetim üzerine hemen benimle ilgilendi ve yardımcı oldu. Bu sayede biletim yanmadı. Ama keşke siteniz üzerinden de kendimiz bileti açığa alabilsek bu konuda sitenizi geliştirmeniz gerek. Ayrıca önceki gün gece aradığımda telefona cevap verilmemişti bence 7/24 telefonlar açık olmalı. Yardımcı olan beyefendiye teşekkürlerimi iletiyorum."
Düzce Güven biletimi iptal etmedi. Bir hafta önce Düzce Güven firmasının internet sitesinden 22 Haziran 2025 tarihli, 32... numaralı Söke-Eskişehir seferi için 990 TL'ye aldığım biletimi iptal ettim. Biletin iptal edildiğine dair herhangi bir geri dönüş almadım. Az önce tarafıma SMS geldi ve biletin ip
