to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Maltepe’deki Duymer şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Starkey marka 2 adet işitme cihazı satın aldım. Ödemeyi kred...i kartıyla toplam 60.000 TL olarak yaptım. Cihazları aldığım günden bu yana kulak içi aparatları bir türlü doğru düzgün yapılamadı, hem kulak içi aparatlarda hem de ayarlarda sürek
"Teşekkürler ilginiz için"
29.01.2026 tarihinde Duymer İşitme Cihazları İstanbul Bakırköy şubesinden ev hizmeti aracılığıyla getirilen kulaklığı sa...tın aldık. Toplam 35.000 TL ödeme yaptık, 5.000 TL’sini peşin verdik, kalan tutarı ise kredi kartına 6 taksit olacak şekilde ödedik. Ancak ürünü aldığımız günden bu yana kulaklıkta
"Şikayetim üzerine firmaca aranarak firma haricinde oluşan gecikme nedenierinin giderilerek cihazlarımın ilgili şubeye yönlendirileceği ve fark ödemelerinde lehime olumlu kolaylıklar yapılarak özür dilenmiş olup bu süreçte tarafımla iletişime geçerek çözüme büyük katkıda bulunan Yaşar beye ve Duymere teşekkür ediyorum"
"Firma sorunumu çözdü"
"Genel şirket bizzat iletişime geçti benimle ürünü ücretsiz bir şekilde değişim yapiacak diye söz verdiler ve hemen işleme koydular"
16.02.2026 tarihinde Duymer Ümraniye şubesine sadece yaklaşık 10 dakikalık bir imza işlemi için geldim. Ancak bu basit i...şlem için tam 3 saat boyunca sırada bekletildim. Sıra çok yavaş ilerledi, yaklaşık 10 işlem olmasına rağmen hiçbir şekilde hızlandırma ya da öncelik tanıma gibi bir çözüm sunulmadı
"İ"
"Bölge müdürünüz elif hanım ve Güllük şubesi personelinize teşekkür ediyorum"
Diyarbakır Dağkapı Duymer şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce engelli çocuğum için işitme cihazı aldık. Cihazı alırke...n bize özellikle terden etkilenmeyeceği, terden dolayı bir sorun yaşamayacağımız söylendi ve bu bilgiye güvenerek cihazı satın aldık. Temmuz ayında çocuğum terlediği için cihazı
"Duymer hızlı dönüş yaptı. Gayet profesyonel bir yaklaşımla sorunumuzu çözdü. Yaşar bey e de teşekkürler."
"9-13 Şubat tarihi arası cihazın yenisini elime ulaştıracaklarını söylediler. Bekliyorum."
Duymer İzmir Alsancak şubesinden 2 adet kulak dışı işitme cihazını 28 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldım.... Cihazları 22 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir hasar olmadan, sağlam şekilde iade ettim ancak buna rağmen bugüne kadar kredi kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Yaşadığım sür
"Telefonla arayıp ilgilendiler bir üst segment cihaz vereceklerini beyan ettiler. Yurt dışında olmamdan dolayı dönünce iletişime geçeceğiz"
"Sorun çözümlendi."
"Teşekkürler"
"Yaşar beye ilgilendiği için teşekkür ederim"
"Şikayetime hemen cevap verdiğiniz için teşekkür ederim inşallah bu cihazdan memnun kalırız"
"Kısa sürede markanın gerçek yetkilileri ve müşteri memnuniyetinin bilincinde olan çalışanları gayet sorunu hızlı bir şekilde çözdü markaya teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1
