İşitme Cihazı Tamirinde 21 Gün Bekletme Ve Seyahat Riski
Babam Y* G**** için yaklaşık 1 yıl önce Çiğli Duymer şubesinden işitme ciha...zı satın aldık. Cihazın beş yıl garantisi olmasına rağmen çok sık ve erken
Babam Y* G**** için yaklaşık 1 yıl önce Çiğli Duymer şubesinden işitme ciha...zı satın aldık. Cihazın beş yıl garantisi olmasına rağmen çok sık ve erken
"Yavaşta olsa sorun çözüldü"
"Çabucak Sorun çözüldü"
"Sorunum giderildi."
İzmir Alsancak Duymer şubesinden 2021 yılında Starkey Livio Edge Aİ marka sağ ve sol olmak üzere iki işitme cihazı ve şa...rj kutusunu yaklaşık 1800 dolar ödeyerek satın aldım. Oğlum cihazları neredeyse hiç kullanmadı, buna rağmen cihazlardan biri hiçbir şekilde şarj almamaya başladı. 2024 yılı Ağusto
"Yaşar bey' e teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Firma yetkilisi arayarak cihazın yenisi ile değiştirileceğini iletti. İlgilerine teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim :)"
"Teşekkürler firma benimle iletişime geçti"
"Duymer markasın sorumlusu Yaşar bey aradı ve sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
"Yaşar Bey'e teşekkür ederim"
Bakırköy Duymer şubesine tamir için teslim ettiğim Davanox H1 işitme cihazım 4 aydır tarafıma teslim edilmiyor. Her aram...amda hem şube hem de genel merkez tarafından farklı ve çelişkili bilgiler verilerek oyalanıyorum; cihazı teslim aldıklarını kendileri de kabul etmelerine rağmen somut bir adım atıl
"Yaşar Beye teşekkür ederim. Sorunum Duymer kalitesine yakışan şekilde çözümlendi."
"Teslimatım yapılmıştır. İletişim yaklaşımı memnuiyet vericiydi."
"Teşekkürler"
"Öncelikle mağduriyetimizi giderilmesi için bize destek ve yardımcı olan Yaşar Bey'e çok teşekkür ediyorum. Firma işitme cihazını başka bir modeli ile bizi mağdur etmemiş ürününün arkasında durmuştur. Firmaya ve Yaşar Bey'e tekrar çok teşekkür ederiz."
"Yaşar Bey benimle iletişime geçerek sorunumu çözmüştür. Duymer her zaman destek olan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firmadır. Memnuniyet düzeyimin en yüksek olduğu firmalardan biri olduğunu belirtmek isterim."
"Teşekkür ederim."
"Şikayet var yazımdan hemen sonra geri dönüş yaptıkları, sorunumu çözmek için gerekli aksiyonu aldıkları için teşekkür ederim. En kısa süre içerisinde kulaklığımı ulaşmayı temenni ediyorum. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1