Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Duvar Coffee Collective WhatsApp Gruplarından Haksız Yere Çıkarıldım

Duvar coffee collective bünyesindeki movie night team, music team ve english speaking Club WhatsApp gruplarının üyesiydim. 24.10.2026 tarihinde, topluluk yöneticisi m**yı** ç** tarafından üç gruptan da çıkarıldım.

Kendisine neden çıkarıldığımı sorduğumda, “gruplarda yaptığınız spam üzerine aldığımız şikâyetler sebebiyle çıkardım gruptan.” yanıtını verdi. Ancak hangi mesajımın spam kabul edildiği, hangi topluluk kuralını ihlal ettiğim veya şikayetin neye dayandığı konusunda tarafıma somut bir açıklama yapılmadı.

Eklediğim WhatsApp ekran görüntülerinde grup içindeki olağan sohbetlerim ve diğer üyelerle normal etkileşimlerim görülmektedir. Spam olduğu iddia edilen mesajlarımın hangileri olduğu açıklanmadan, üç ayrı gruptan birden çıkarılmamı adil ve şeffaf bir topluluk yönetimiyle bağdaştıramıyorum.

Şikayetim, duvar coffee collective adı altında oluşturulan toplulukların yönetimi ve bu gruplarda katılımcılara yönelik uygulamalar hakkındadır. Dolayısıyla konu doğrudan markanın topluluk yönetimiyle ilgilidir.

**taleplerim:**
1. Gruplardan çıkarılma gerekçemin açık ve somut biçimde bildirilmesini,
2. Spam olarak değerlendirilen mesajlarımın tarafıma gösterilmesini,
3. Hakkımdaki şikâyetlerin ve uygulanan yaptırımın hangi kurala dayandığının açıklanmasını,
4. Yaşadığım durumun duvar coffee collective tarafından incelenmesini ve tarafıma yazılı yanıt verilmesini talep ediyorum.

Bir toplulukta kurallara uyulması kadar, bu kuralların herkese açık, tutarlı ve adil uygulanması da önemlidir. Şikayetimin kişisel bir tartışma olarak değil, duvar coffee collective bünyesindeki toplulukların yönetimine ilişkin bir katılımcı deneyimi olarak değerlendirilmesini ve yayımlanmasını rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kampanya İndirimi Ve Hediye Kahve Sorunları Yetersiz İletişimle Çözülmedi

15 Ekim 2024 10:531.541

"Firma da ki müşteri temsilcileri bir kenara koyarsak Merve hanım firmayı kurtaracak gibi. Aradı ve özür dileyerek cümlesine başladı ve sorunları ve çözümler konusunda bilgi verdi. Teşekkür ederim nazik davranışları için"

Kampanya İndirimi Ve Hediye Kahve Sorunları Yetersiz İletişimle Çözülmedi
Kampanya İndirimi Ve Hediye Kahve Sorunları Yetersiz İletişimle Çözülmedi
Kampanya İndirimi Ve Hediye Kahve Sorunları Yetersiz İletişimle Çözülmedi
Kampanya İndirimi Ve Hediye Kahve Sorunları Yetersiz İletişimle Çözülmedi
+1

Temizlikte Hijyen İhlali Ve Uzun Bekleme Süresi

427

26.05.2026 tarihinde saat 19:25 civarında Kahve Dünyası Büyükada şubesinde lavaboyu kullanmak için bir alt kata indim. K...