Defolu Bulaşık Makineleri Ve Mağazanın Kaba Tutumu İade Reddi

15 Ekim 2026 tarihinde Dürüst Ticaret Suyabatmaz Mahallesi Şehitler Caddesi şubesinden Siemens marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün defolu ve bozuk çıktığı için mağaza ile ciddi tartışmalar yaşadık. Sonuç olarak 27 Ekim’de 500 TL fark ödeyerek bu ürünün yerine Profilo marka bir bulaşık makinesi aldım. Ancak bu makine de defolu, üst tablası kırık şekilde teslim edildi.

Mağazaya Profilo bulaşık makinesinin de defolu olduğunu iletip para iadesi talep ettiğimde, son derece kaba bir üslupla terslendim ve iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürünü sanki ücretsiz almışım gibi davranılması ve ayıplı ürün satılmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Hem Siemens hem de Profilo bulaşık makinesinde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, Profilo marka bulaşık makinesinin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağazanın ayıplı ürün satışına yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.