Bulaşık Makinesi Teslimatı 14 Gün Gecikiyor Ve Garanti Erişimi Sağlanamıyor

13.02.2026 tarihinde Bandırma HYS mağazasından Profilo marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satış sözleşme numaram 4356672’dir. Ürünü 22.999 TL bedelle kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım ve ödememi tamamen gerçekleştirdim.

Ayrıca garanti belgesi için verilen link ve kod ile Profilo sistemine girmeye çalıştığımda, ilgili sitenin çalışmadığını gördüm ve Profilo’ya bu konuda da ulaşamadım. Hem ürün teslimatının gecikmesi hem de garanti işlemlerine erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Profilo ve Bandırma HYS mağazasının, satın aldığım bulaşık makinesini hiçbir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.