to read complaints and reviews, or file yours.Durunet 50 Mbps İnternet Hızı Düşük, Aylık 900 TL Ücretine Karşı Cevapsız Müşteri Hizmeti
Durunet üzerinden aldığım 50 Mbps ev internetiyle yaklaşık 2 haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde hızım çok düşük çıkıyor, çoğu zaman temel internet işlemlerini bile yapamıyorum, arama dahi yapılamayacak kadar yavaşlıyor.
Bu süre içinde Durunet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı. Her ay yaklaşık 900 TL ücret ödediğim bir hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım.
Durunet’in internet hız sorunumu acil olarak çözmesini ve hizmeti taahhüt edilen hız ve kaliteye ulaştırmasını talep ediyorum.
Gelişme
Durunet üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sık sık hız düşüşü ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. Antalya Serik’te kullanmama rağmen ödediğim ücrete karşılık istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Aylık 900 TL ödememe rağmen internet hızım çoğu zaman olması gerektiği gibi değil ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Daha önce farklı firmalarda da benzer sorunlara hep aynı cevapların verildiğini gördüğüm için bu kez müşteri hizmetlerini aramadım, nasıl olsa kalıcı bir çözüm üretilmeyeceğini düşünüyorum.
Durunet’ten beklentim, altyapı ve bağlantım için gerekli kontrollerin yapılarak internet hızımın stabil ve söz verilen seviyede olacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesidir.
Tek umudumuz Starlink elon sana güveniyoruz 100 USD vermeye razıyım bu ortadoğu ve kırıntılarından bizi kurtar...
