to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıldan uzun süredir Durunet kullanıcısıyım. Kullandığım internet artık o kadar yavaşladı ki neredeyse hiçbir şey yapamıyorum. Asla ödediğim paranın hizmetini alamıyorum. Bir sorun yaşadığım zaman akşam 8-9dan sonra iletişime geçebileceğim hiç kimse yok müşteri hizmetleri çalışmıyor. Gece internet ara ara kesintiye uğruyor ve gidiyor. Şu anda mesela internet bağlantısı yok. Ödemeye gelince parayı almasını biliyorlar ancak gerçek anlamda bir hizmet alamıyorsunuz. Şu anda mesela neden internetim yok? Modemi defalarca kez açıp kapatmama rağmen internet bağlantısına erişim sağlayamıyorum. İlk başta kullanmaya başladığımda yani fiyat ve taahhütname olmamasından kaynaklı cazip gelmişti ve hatırı sayılır performansı almıştım. Ancak son üç beş aydır sürekli böyle problem yaşıyorum. Hayatımda asla hiçbir kurumu ya da kuruluşu şikayet etmedim ve kötü de olsa hiçbir zaman yorum yazmadım. Ama şu anda gerçek anlamda internete ihtiyacım var yetiştirmem gereken işlerim var ama internetim yok! O yüzden umarım bu şikayetim dikkate alınır. Gerçi artık çok da bir önemi yok en kısa sürede aboneliğimi iptal edip farklı bir internet aboneliğimi başlatacağım.
TurkNet'e geçtiğimden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk geçtiğimde de kurulum için günlerce yardımcı olmamışlardı. Müşteri hizmetleri hattı çok yetersiz. Asla canlı olarak müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Acil bir durum olsa dahi onların dönüşünü beklemek zorundasın. Daha dün 1 yıllık ücretimi ...
Durunet interneti çok kötü. Önce bu kadar değildi. Şu bir aydır hiç çekmiyor. İnternet sürekli gidip geliyor. Hiç hiç memnun değilim kesinlikle verdiğim parayı hak etmiyor. Evde internet var ama kullanamıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor. Telefonumun internetinden bağlanıp yazıyorum. Buna bir çö...
Yaklaşık 10 aydır Durunet kullanıcısıyım. 09.01.2024 tarihinden bu yana, yani 9 gündür evde internet bağlantım yok; DSL ışığı yanmıyor. Kablosuz ağı açtığımda 'DSL bağlantısı yok' uyarısı alıyorum. Her gün arayıp ya da müşteri temsilcisine sorunumu iletiyorum. Arızaya Türk Telekom ekiplerinin bakmas...
TurkNet interneti yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır internet bağlantımız haftada 1 veya 2 defa, 24'lik saatlik kesinti ya da bağlantı sorunları yaşıyoruz, genelde hafta sonları oluyoruz. Özellikle hafta sonları olunca arıyorsunuz arıza için hafta sonu olduğu için müdahale etmiyorlar. Taa p...
Yaklaşık 1 aydır evime TurkNet bağlattım. 1 aydır defalarca kez kopukluklar, IP adresi alamama, internetim günlerce gidip gelmediği sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilci çok geç dönüş yapıp, talep oluşturuyor. Talepten sonra, sizinle iletişime geçilecek diyor. Bekle ki arasınlar. Aradıklarında "evime...
Yorumlar