to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs Cuma günü Dürümle Pendik E*** K*** Caddesi şubesinde yaşamış olduğum bir ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Toplam 280 TL tutarındaki siparişim için en başta Sodexo ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Kartımı pos cihazına taktıktan sonra işlemin olmadığını söyleyip bana iptal fişi verdiler ve yemeği yedikten sonra tekrar gelip ödeyebileceğimi belirttiler.
Yemeğimi yedikten sonra çıkarken tekrar ödeme yaptım ve 280 TL’yi yeniden çektirdim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Sodexo kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm. İlk işlemde bana iptal fişi verilmesine rağmen, aslında ödemenin onaylandığı ve çıkarken bir kez daha ödeme yaptığım ortaya çıktı. Sodexo hareket dökümü ve slipler elimde mevcuttur.
Bu durum nedeniyle fazladan 280 TL ödemiş bulunuyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda IBAN bilgilerimi aldılar ancak son derece ilgisiz bir tutum sergilediler, sürece dair net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hala çözüme kavuşmadı.
Hem şube hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle fazladan çekilen 280 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dürümle’nin özellikle Pendik Doğu Mahallesi şubesini uzun süredir tercih ediyorum, hem sipariş veriyor hem de zaman zaman gidip yerinde yiyorum. Ancak ödeme noktasında yemek kartıyla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım ve bu durum artık beni markadan soğutuyor. En son şu an verdiğim siparişte yi...
4 Aralık günü saat yaklaşık 19.15 civarında Dürümle Pendik şubesine gittik ve 2 adet soslu tavuk dürüm, 1 adet de çedar soslu tavuk dürüm siparişi verdik. Sipariş numaramız 300’dü. Ödememizi de peşin olarak kartla yaptık, toplamda 600 TL ödedik. Kasada bize verilen süreyi ve üzerinden geçen 15 daki...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden "Dürümle" isimli işletmeden soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dürümdeki tavuğun pişmemiş olduğunu açık şekilde gördüm ve bu durumu fotoğraflı olarak Yemeksepeti'ne bildirdim. Yemeksepeti, 265 TL tutarındaki siparişe karşılık yalnızca 100...
25.04.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Pendik’te bulunan Dürümle şubesine gittim ve yaklaşık 955 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kart ile yaptım. Ürünleri yedikten sonra tepside kocaman bir saç teli fark ettim. Saç, ürünlerin altında kaldığı için ne yazık ki yedikten sonra görebildik. D...
Yorumlar