to read complaints and reviews, or file yours.28.01.2026 tarihinde Pendik Neomarin AVM içindeki Dürümle şubenizde yaşadığım bekleme süresinden dolayı büyük bir mağdur...iyet yaşıyorum. Şu anda hâlâ sırada bekliyorum ve 1 adet dürüm için, sipariş numarası 417 olan siparişimde yaklaşık 39 dakikadır beklememe rağmen tarafıma hâlâ ürünüm teslim edilme
Dürümle Neomarin AVM şubesine son 3 ay içinde 5–6 defa gittim ve her gidişimde kasadaki cihaz için “ödemede çalışmıyor” ...denilerek yemek kartımla ödeme yapmama izin verilmedi. Her seferinde beni ya nakit ödemeye ya da kredi kartı ile harcama yapmaya yönlendirmiş oldular. Neden çalışmadığını sorduğum
Bugün saat 19.50 civarında Neomarin AVM’deki Dürümle şubesinde Ticket ile ödeme yapmak istedim. Kasada Ticket ile ödeme ...talebimi iletmeme rağmen, Ticket cihazının çalışmadığı söylendi ve siparişim için 30–40 dakika beklemem gerektiği ifade edildi. Buna ek olarak, Ticket ile ödemek istememe rağmen be
2 Kasım 2025 tarihinde saat 18:40’ta Neomarin Dürümle şubesinde sipariş verdim ve yaklaşık 35 dakika boyunca (19:15’e ka...dar) bekletildim. Bu süre boyunca hiçbir çalışan benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, hijyen konusunda da ciddi bir sorun yaşadım; kebabı hazırlaya
20/10/2025 tarihinde Neomarin şubenizden 285 numaralı siparişimle Adana kebap aldım. Ancak ürünüm yanık şekilde teslim e...dildi. Aslında bu durumu daha önce de birkaç kez yaşamıştım, fakat bu kez aç olduğum için yine de yemek zorunda kaldım ve kimseyle tartışmak istemediğimden çalışanlara bildirmedim.
"Telefonda ki arkadaşım çok kibar anlayışlı güzel bir enerjisi vardı ilgisi ve alakası için kendisine çok teşekkür ediyorum"
Severek yediğimiz Dürümle markasının Neomarin şubesinde, AVM personeli olmama rağmen siparişim için '10 dakikada hazır o...lur' denildi. Ancak 20-25 dakika geçmesine rağmen yemeğimin hâlâ hazırlanmadığını gördüm. Yönetimdeki kişinin arkasını dönüp ilgisiz bir şekilde cevap vermesi, markanın değerini d
"Şikayetler genelde uzun süre sonra yanıtlanıyor veya hiç yanıtlanmayıp yayinlanmiyo Dürümle müşteri temsilcileri hemen iletişime geçtiler ve sorunu düzelttiler ilginiz için teşekkür ederim sağlıklı günler dilerim :)"
Bugün Neomarin Dürümle'den vermiş olduğum siparişin fişini bana yanlış şekilde verdiler ve soslu tavuk menüsünün iki ade...t olduğu, dikkatlice bakılmadığında anlaşılmıyordu. Siparişi teslim aldığımda da fark edilmemiş, bana bir tane olarak geldi. Bu tür hatalar olabilir, çünkü fiş yanlış basılmıştı. D
"Teşekkürler gerekli önlemleri aldılar"
"İlginize teşekkürler"
20.11.2024 tarihinde, saat 18.14'te, 4 kişi olarak İstanbul Pendik Neomarin’de yemek yedik. Tavuk dürüm siparişimizde te...l çıktı. Bu durumu tepsiyle birlikte restoran çalışanlarına ilettim ve içerisinden tel çıktığını söyledim. Aldığım tepkiler oldukça şaşırtıcıydı. Genç bir erkek çalışan, "Tavuk bi
"Müşteri temsilcisi Recep beye teşekkür ederim ilgisi ve alakası için"
19.07.2024 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin Dürümle şubenizde akşam üstü ...sipariş verdim. Yanında kola aldım, kutu kutuyu tepsiye yatırdıkları için d
"Teşekkür ederim"
Neomarin'de her geldiğimizde yüzümüze bakmıyorlar. Saat 11'de yemek yemeğe ...gidiyoruz, kimse yok. Sonra geliyorlar ve daha açık olmadıklarını, 12'de aç
"Benimle ilgilenen arkadaşıma ve firmanıza teşekkür ederim ilginiz için iyi çalışmalar dilerim"
Ürünleriniz gayet güzel ama oradaki arkadaşta biraz problem var. Konuşma ta...rzı olsun, hitap tarzı olsun çok yanlıştı. 15:30 civarı Pendik Neomarin şub
Dürümle markasının Neomarin şubesinde sürekli kirli çalışıldığına dair bir izlenim edindim. Bu nedenle oradan yemek yeme... isteğim kalmıyor. Hijyen konusunda daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta yemek tüketiyoruz ve engelli personellerin de dahil olduğu tüm çalışanların hijyen kural
Neomarin AVM, İstanbul Pendik'teki Dürümle şubenizden almış olduğum Adana dürümde kötü bir koku vardı. Yemeği kokusundan... dolayı yiyemedim ve yarım bırakmak zorunda kaldım. Piazza AVM, Hilltown AVM, Nautilus AVM ve Tuzla Marina'da defalarca sizi tercih etmeme rağmen bu sorunla daha önce karşılaşmamış
24 Mart 2015 cuma akşamı İstanbul Pendik'teki Neomarin alışveriş merkezi'nde iftar yapalım dedik. Durümle'yi tercih etti...k ve menüden sipariş vermek istedik. İçecek olarak ayran istedik ancak 'sadece kola veriyoruz, değiştiremezsiniz' dediler. Biz de vazgeçtik. Bu neyin dayatması, neden kolaya mecbur
"Filiz hanıma teşekkür ederim olumsuz durumu tatlıya bağlamamızı sağladı Umarım personeller artık daha dikkatli seçilir🙏"
Neomarin'deki durumla ilgili, vardiya müdürü T*** hakkında şikayetim var. '...Patatesin boyu nedir? ' diye sorduğumda, fotoğraftaki gibi olduğunu söyleyi
Neomarin AVM'deki dürüm restoranında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak i...stiyorum. Menüde yer alan Coca-Cola yerine ayran istediğimi belirttiğimde,
Neomarin alışveriş merkezinde tavuk dürüm yemek istedim. Rica ederek iyi pişmiş olmasını istedim. Personel arkadaşlarına... dönerek special yapmıyoruz d** ş bey olduğunda yapar diye konuştu. Müşterinin isteklerini göz ardı edebilme yetkisine sahip mi kendisi?
Neomarin Dürümle'de arkadaşım ile menü sipariş verdik. Arkadaşımın önce çıktı benim yemeğim 20 dakika sonra çıktı sorduğ...umda ise ilgilenmediler bir özür bile dilemediler. Personelim ve molamın yarısı menü beklemekle geçti. Bu kadar sorumsuz ve aşık yüzlü olmamalı ben de personelim sonuçta ve onları
"Genel müdürlükten arayan kaan bey üzgün olduğunu belirterek durumu güzelce anlattı indirim koduyla alakalı bir sorun yaşamayacağımı söyledi farklı bir şikayetim olup olmadığını teyit etti olmadığını söyledim ilgili olduğunuz için teşekkür ederim :)"
Neomarin Dürümle mağazasının önünde siparişimi bekliyorum. Türk Telekom 30 ...eylüle kadar tüm restoranlarda geçerli %15 indirimi var, fakat kasadaki ka
Neomarin AVM Dürümle şubesinde 20.08.2023 tarihinde sipariş vermiş olduğumuz Adana dürüm ve tavuk dürümlerin etlerinin y...arısı yanıktı. Tekrar sipariş vermeye de sıra beklemeye de vaktimiz yoktu. Ürünleri çöpe attığımız gibi kalktık. Gördüğüm kadarıyla herkes bu durumdan şikayetçi, ilginizi rica ediy
15.08.2023 tarihinde salı günü akşam 21.15'te İstanbul - Pendik Neomarin AVM'deki Dürümle şubesinde yediğim Cheddarlı Ad...ana'nın içinden kocaman bir taş çıktı ve çalışan arkadaşlara durumu anlattığımda suratıma bakmaktan başka bir şey yapmadılar. Özür bile dilemediler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
