to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Şubesinde Metal Tel Bulunan Dürüm, Hijyen Ve Sağlık Riski
21.10.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Bursa Nilüfer’de bulunan Dürümle şubesinden cheddarlı tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi yerken dürümün içinden metal tel parçasına benzer, bulaşık telini andıran yabancı bir madde çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni son derece rahatsız etti hem de sağlığımı riske atan bir olaydı.
Olay sonrasında durumu Dürümle’nin Instagram hesabına mesaj atarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım sağlık riski hem de hijyen konusundaki bu ihmal nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.
Bu nedenle sipariş ücretimin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini, ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin hijyen koşullarının incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Hazal H., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
