Dürümle Siparişlerde Sürekli Hata Ve İlgisiz Çalışanlar!

Bursa Zafer Plaza şubesindeki Dürümle'ye, çocuklarımın isteği üzerine ara ara gitmekteyiz. Fakat sürekli yanlış ya da eksik siparişle karşılaşıyor veya çok bekletiliyoruz. 16.07.2025 tarihinde, bugün de birkaç müşteri olmasına rağmen siparişimiz çok geç hazırlandı. Kızım, siparişin hazır olup olmadığını sorduğunda ters bir tepkiyle karşılaştı. Ayrıca biz siparişimizi beklerken, bazı çalışanlar telefonla konuşuyor, üç çalışan ise sigara molasındaydı. Biz ise siparişimizin hazırlanmasını bekliyorduk.

Nitekim, verdiğimiz sipariş yine malzeme olarak eksik geldi. Ayranların son kullanma tarihi okunmuyordu; bunu dile getirdiğimde, "Daha dün geldi" denilerek yine ters bir tepkiyle karşılaştım. Başka bir çalışandan ayranı değiştirmesini rica ettiğimde ise isteksiz bir şekilde değiştirildi.

Gerçek anlamda denetlenmesi gereken bir yer olduğunu düşünüyorum. Çalışanların çoğunluğunun değişmesi gerektiğini düşünüyorum. Her seferinde eksik sipariş ve olumsuz tavırlarla karşılaşmak gerçekten üzücü. Paramızla hizmet alırken bir de azar işitiyoruz. Zafer Plaza Dürümle'den şikayetçiyim.