Dürümle Kasadaki İlgisiz Tavır Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor!

23.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Zeytinburnu 58. Bulvar’da bulunan Dürümle şubesine yemek yemeye gittik. Normalde severek tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, bu sefer kasada yaşadığımız deneyim bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kasada e*** n*** isimli çalışan bulunuyordu ve kendisinin tavrı oldukça suratı asık, isteksiz ve ilgisizdi. Fiyat bilgilerini net ve doğru bir şekilde vermedi, bu da sipariş sırasında güven vermedi ve rahatsız edici bir durum oluşturdu. Kasiyerin bu tutumu, mekanın genel kalitesine ve müşteriye verilen değere gölge düşürdü.

O akşam ödemenin tamamını kart ile 725 TL olarak yaptık. Yemeklerden ve diğer çalışanlardan genel olarak memnun kalmamıza rağmen, kasadaki bu davranış ve fiyat bilgisinin net verilmemesi nedeniyle bir daha buraya gelmeyi ciddi şekilde sorgular hale geldik.

Bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını, kasada görevli personelin müşteriyle iletişim ve fiyat bilgilendirme konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.