Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Dürümle Düşen Eti Elleriyle Dürüme Koydular Hijyen Kurallarına Uyulmadı

Dürümle Düşen Eti Elleriyle Dürüme Koydular Hijyen Kurallarına Uyulmadı
profile
28 Ekim 2025 17:25
233

28 Ekim 2025 tarihinde Buyaka Ümraniye şubesinden paket olarak aldığım dürümde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişim hazırlanırken, düşen Eti çalışan elleriyle doğrudan tezgâhtan alıp dürümün içine koydu. Bu durumu siparişi teslim alırken bizzat gördüm ve oldukça rahatsız oldum.

Restoran kalabalık olduğu için o anda çalışanlara bir şey söylemedim, ancak bu kadar temel bir hijyen kuralının ihlal edilmesi kabul edilemez. Ödediğim 460 TL’nin karşılığında böyle bir muameleyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Markadan özür ve telafi bekliyorum. Ayrıca bu tür hijyen sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

28 Ekim 2025 17:37 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Burcu
Burcu
04 Kasım 2025 15:49

Dönüş dahi yapılmadı

04 Kasım 2025 15:55

Değerli Misafirimiz Burcu T. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dürümde Kıl Ve Çalışan Tavrında Büyük Hayal Kırıklığı

profile
25 Kasım 2025 13:11
479
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dürümle Dürümün İçinden Çıkan Taş Parçası Yüzünden Yaşadığım Şok Ve Markaya Güven Kaybı!

profile
Özgür
18 Haziran 2025 15:51
514
"Merhaba, Geçtiğimiz günlerde yaşadığım ürün kaynaklı sorunla ilgili tarafıma gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Özellikle nazik davetiniz ve müşteri memnuniyetini esas alan tutumunuz, markanıza olan güvenimi artırdı. Yaşadığım sorun tarafınızdan giderilmiş olup, konu benim açımdan çözülmüştür. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Özgür Koca"
Dürümle Dürümün İçinden Çıkan Taş Parçası Yüzünden Yaşadığım Şok Ve Markaya Güven Kaybı!

Dürümle'den Aldığım Tavuk Döner Sonrası Bağırsak Enfeksiyonu Yaşadım

profile
Ayşenur
26 Eylül 2025 23:06
824
durumleden-aldigim-tavuk-doner-sonrasi-bagirsak-enfeksiyonu-yasadim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz