to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Gebze Dürümle şubesinden 1 Adana dürüm ve 1 Pepsi siparişi verdim. Normal menü olarak seçtiğim bu ürünler için toplam 270 TL ödeme yaptım (Adisyon numarası: 30482739). Ancak sipariş sırasında aynı ürünlerin “kampanya menüsü” olarak 249 TL’ye satıldığını fark ettim. Yani kampanya seçeneğiyle normal menü arasında sadece fiyat farkı var, içerik tamamen aynı.
Bu durumun şube çalışanlarıyla paylaştığımda, kendilerinin bir yetkisi olmadığını ve markanın bu şekilde bir fiyatlandırma yaptığını söylediler. Çalışanlara herhangi bir suç bulmuyorum; asıl sorun, markanın insanları bu şekilde yanıltması ve aradaki fiyat farkını mantıklı bir şekilde açıklamaması.
Dürümle markasından beklentim, bu tür fiyatlandırmalarda daha şeffaf ve adil olmaları, müşterileri yanıltmamaları ve bu konuda biraz daha empati göstermeleri. İnsanların aklıyla dalga geçilmemesini istiyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde saat 14:23’te Dürümle Kızılay Meşrutiyet Şubesi’nden mağazadan paket olarak 1 Adana (acılı) ve 1 Urfa (acısız) dürüm aldım. 440 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (fiş elimde mevcut). Her iki dürümün içinde sinir, kıkırdak gibi parçalar vardı. Ürünler k...
28.10.2025 tarihinde saat 11:19’da Kocaeli ili Gebze ilçesinde, Gebze Center AVM içindeki Dürümle şubesinde tavuk dürüm ve Pepsi siparişi verdim. Önümde yalnızca 3 müşteri olmasına rağmen siparişimi yaklaşık 30 dakika boyunca alamadım. Siparişimi sorduğumda ise, fişim elimde olmasına rağmen siparişi...
Yorumlar