Dürümde Kıl Ve Çalışan Tavrında Büyük Hayal Kırıklığı

24 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 18.00 civarında 41 Burda AVM’deki Dürümle şubesinden yaklaşık 700 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Verilen dürümün içinden kıl çıktı ve bunu kendilerine söylediğimizde hem çok saygısız hem de suçlayıcı bir tavırla karşılaştık.

Ben kendisine gayet saygılı bir şekilde 'siz' diye hitap ederken, çalışan K** Bey bana sürekli 'sen' diye hitap etti ve 'İçinin kılını sizin koymadığınızı nereden bilebilirim' şeklinde son derece yakışıksız bir ifade kullandı. Üstüne bir de dışarı çıkıp arkadaşlarıyla, ekibiyle benimle ilgili konuşup el kol hareketleri yaptı. Savunma olarak da 'Şirket beni seçti, iyi olmasam seçmezdi' gibi konuyla alakasız ve ciddiyetten uzak bir cevap verdi. Şirket kendisini seçmiş olabilir ancak kendi karakterini ve ergenlik sürecini bilmiyordur.

Hem hijyen açısından yaşadığımız sorun hem de çalışanınızın bu kadar saygısız, suçlayıcı ve profesyonellikten uzak tavrı nedeniyle çok rahatsız oldum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını, Kan Bey’in bizzat şahsımdan özür dilemesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.