Duru Nem Bombası Şampuanı Kafa Derisinde Şiddetli Kızarıklık Ve Kepek



Duru markasının yeni çıkan mor renkli “Nem Bombası” şampuanını geçen hafta Muş Tarım Kredi Kooperatifi’nden satın aldım. Ürünü pazartesi günü ilk kez kullandığımda, kullanır kullanmaz kafa derimde yoğun bir kızarıklık oluştu ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen bu kızarıklık hala devam ediyor. Normalde saç derimde kepek problemi yaşamazken, bu ürünü kullandıktan sonra saç derimde büyük ve yoğun kepeklenmeler meydana geldi. Ürünün içeriğinde alerjim olan herhangi bir madde bulunmamasına rağmen bu sorunları yaşamam beni endişelendirdi.
Daha önce Duru’nun hiçbir şampuanını kullanmadım, mor şampuan olarak uzun süredir Gliss markasını kullanıyordum ve onunla ilgili hiçbir alerji ya da tahriş sorunu yaşamadım. Sorunu fark ettiğim anda Duru’nun mor şampuanını tekrar kullanmayı tamamen bıraktım. Şu ana kadar bu durumla ilgili bir doktora gitmedim ancak kızarıklığın ve kepeklenmenin devam etmesi beni rahatsız ediyor.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, satın aldığım ürünün incelenmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse fiş/fatura ve ürün üzerindeki bilgileri de inceleme için paylaşabilirim. Sağlık açısından yaşadığım bu sorunun dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Ayrıca kullandıktan sonra hapşırma gibi şikayetler olmaya başladı

Fişide ekledim
Sayın Necla KAYA, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,








