to read complaints and reviews, or file yours.Duru Nem Bombası Şampuanı Alerjik Reaksiyon Ve Tedavi Masrafları İçin Tazminat Talebi
Duru Nem Bombası şampuanı yaklaşık 1 hafta önce Watsons’tan aldım. Herhangi bir şampuana karşı alerjim yokken, bu ürünü ilk kullanımda saç derimde ve vücudumda şiddetli kaşıntı ve kızarıklık yaptı; bunun üzerine ürünü hemen bıraktım.
Daha önce böyle bir hassasiyetim olmamasına rağmen bu ürünü kullandıktan sonra ciddi bir alerjik reaksiyon gelişti. Nem oranını dengelemek iddiasıyla satılan bir ürünün bu derece reaksiyon yapmasının, içerik ve kıvam ayarında bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu süreçte doktora gitmek ve ilaç kullanmak zorunda kaldım; aldığım ilaçların çoğunu devlet karşılamadı ve ciddi bir maddi yük oluştu, hâlâ ilaç kullanmaya devam ediyorum.
Yaşadığım bu sağlık sorunu ve maddi kayıp nedeniyle markadan hem yaşananlar için açıklama ve özür bekliyorum, hem de almış olduğum ilaçlar ve tedavi sürecinde yaptığım harcamalar için tarafıma gerekli maddi desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -18:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet için hastane tedavi süreci tamamlamak istesem de malum randevu bile bulamadım bunun için özel hastane tercih etmek zorunda kalıyorum
Duru yetkilisi aradı ve ilgileneceğiz dedi saç tipimi sordu ve bitti ben Tüketici Hakları'na başvurmak istiyorum ve başka kullanıcıların da mağdur olmasını istemiyorum.
