Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Duru Nem Bombası Şampuanı Saçta Kuruluk, Kepek Ve Kızarıklığa Neden Oluyor

Hülya
5 Nisan 23:342.664
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
Çok ilgilenildi teşekkürler

Duru Nem Bombası şampuanını A101 marketten mart ayının sonunda aldım ve ilk kez kullandım. Saçlarım normalde çok hassas değildir ancak bu ürünü kullandıktan sadece iki gün sonra saçlarımda belirgin şekilde kabarma, aşırı kuruluk ve ciddi kepeklenme başladı. Ayrıca saç derimde kızarıklık oluştu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Daha önce bu tarz bir problem yaşamamış olmama rağmen, bu şampuanın neden bu kadar kurutucu ve tahriş edici bir etki gösterdiğini anlayamadım. Ürünün içeriğinde neler bulunduğu, bu etkiyi neyin tetiklemiş olabileceği ve saç derimde bu kadar yoğun kuruma ve kepeklenmeye neden olan bileşenlerin neler olduğu konusunda detaylı bilgilendirilmek istiyorum.

Ürün şişesi hâlâ elimde duruyor. Gerekirse ürünün dermatolojik olarak incelenmesini ve gerekiyorsa formülünün gözden geçirilerek yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

6 Nisan 08:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Hülya Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Hülya
Hülya
28 Nisan 16:33

Çok ilgilenildi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Duru Nem Bombası Şampuanı Saç Derisinde Beyaz Lekeler Oluşturuyor

Ferdi
25 Ocak 12:584.171

A101 marketten aldığım Duru Nem Bombası renkli şampuanı kullandıktan sonra saç derimde kepek tarzı beyaz lekeler oluştu....

1 Destek
5
Çözüldü

Duru Sabun Nem Bombası Şampuanın Kaşıntı Yapması

Yıldız
3 Mart 10:103.080

"Şikayetimle çok yakından ilgilenip sorunu çözmeye çalışmanız beni çok mutlu etti. Gönderdiğiniz ürün tarafıma ulaşınca kullanıp sonucu tarafınıza bildiririm. Boykot ürünü değil de yerli ürün kullanmaktan yanayım her zaman. İnşallah sorun çözülür ve ben markanızdan asla vazgeçmem. Emeğinize sağlık çok teşekkür ederim"

Duru Sabun Nem Bombası Şampuanın Kaşıntı Yapması