Bebek Çamaşırlarında Kötü Koku Duru Sabun Şikayeti

Yıllardır çocuklarımın çamaşırları için Duru Doğal Kaynaklı Granül Matik Sabun Klasik ürünü kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak Kasım–Aralık aylarından bu yana, özellikle son dönem aldığım ürünlerle birlikte, bebeklerimin çamaşırlarında dayanılmaz derecede kötü ve ağır bir koku oluşmaya başladı.

Aynı üründen Şubat ayında E-Bebek internet mağazasından tekrar satın aldım, fakat sonuç değişmedi. Her yıkamada, her programda aynı kötü koku devam ediyor. Aynı makinede (Siemens IQ500) başka deterjanlar kullandığımda böyle bir koku kesinlikle oluşmuyor. Ek durulama, durulama sayısını artırma ve makine temizliği gibi önlemleri de denedim, buna rağmen sorun sadece bu ürünle devam ediyor.

Yıllardır güvenerek kullandığım bir ürünün son aylarda bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle hem mağdur oldum hem de bebeklerimin kıyafetleriyle ilgili ciddi bir endişe yaşıyorum. Ürünün parti/serilerinin incelenmesini, gerekli testlerin yapılmasını, gerekirse ürün değişimi, para iadesi ve bu süreçte oluşan tüm maddi manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.