Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bebek Çamaşırlarında Kötü Koku Duru Sabun Şikayeti

profile
30 Mart 13:36
1.821
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet yazdıktan birkaç saat sonra arayıp hızlıca çözüm ürettiğiniz için çok teşekkür ederim. Keşke tüm firmalar sizin gibi olsa.”

Yıllardır çocuklarımın çamaşırları için Duru Doğal Kaynaklı Granül Matik Sabun Klasik ürünü kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak Kasım–Aralık aylarından bu yana, özellikle son dönem aldığım ürünlerle birlikte, bebeklerimin çamaşırlarında dayanılmaz derecede kötü ve ağır bir koku oluşmaya başladı.

Aynı üründen Şubat ayında E-Bebek internet mağazasından tekrar satın aldım, fakat sonuç değişmedi. Her yıkamada, her programda aynı kötü koku devam ediyor. Aynı makinede (Siemens IQ500) başka deterjanlar kullandığımda böyle bir koku kesinlikle oluşmuyor. Ek durulama, durulama sayısını artırma ve makine temizliği gibi önlemleri de denedim, buna rağmen sorun sadece bu ürünle devam ediyor.

Yıllardır güvenerek kullandığım bir ürünün son aylarda bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle hem mağdur oldum hem de bebeklerimin kıyafetleriyle ilgili ciddi bir endişe yaşıyorum. Ürünün parti/serilerinin incelenmesini, gerekli testlerin yapılmasını, gerekirse ürün değişimi, para iadesi ve bu süreçte oluşan tüm maddi manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

30 Mart 13:42 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Merve
Merve
09 Nisan 21:58

Şikayet yazdıktan birkaç saat sonra arayıp hızlıca çözüm ürettiğiniz için çok teşekkür ederim. Keşke tüm firmalar sizin gibi olsa.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecowell Organik Bebek Şampuanının Kötü Kokusu Ve Ürün Hatası

profile
Cansu
13 Ocak 21:21
985

Duru Granül Sabun Jel Kıvamına Dönüştü, Açıklama Bekliyorum

profile
06 Kasım 2025 17:52
691

Sebamed Bebek Şampuanı Ve Kremi Ciddi Alerjik Reaksiyona Neden Oldu

profile
Rabia
15 Ocak 23:36
1.254

Dalin Bebek Şampuanı Kafa Derisinde Ağır Yara Ve Güven İhlali

profile
Dilan
26 Aralık 2025 11:38
2.805
Dalin Bebek Şampuanı Kafa Derisinde Ağır Yara Ve Güven İhlali
Benzer Şikayet Yaz