to read complaints and reviews, or file yours.Duru Yeşil Mercimeklerde Böcek Kontaminasyonu Ve Hijyen İhlali
Yaklaşık bir haftadır Tahtakale Market’ten aldığım Duru marka yeşil mercimeklerde ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaşıyorum. Son iki alışımda da, paketleri açtığımda mercimeklerin içinde siyah böcekler olduğunu gördüm. Az önce açtığım yeni pakette de aynı durumla yeniden karşılaştım. Mercimeklerin neredeyse her tanesinde böcek veya böcek izi olması, ürünün tamamının sağlıksız olduğu izlenimini veriyor. Ürünün son tüketim tarihi 02/2028 ve parti bilgileri ambalaj üzerinde yer alıyor.
Duru’yu bugüne kadar özellikle güvenilir ve kaliteli bir marka olarak tercih ediyordum, bu yüzden yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Söz konusu olan insanların sağlığı olduğu için, gıda güvenliği ve hijyen açısından bu durumun olağanüstü ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve artık bu ürünü almaya çekiniyorum.
Bu partiye ait ürünlerin acilen kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak sorunun nedeninin tespit edilmesini ve tarafıma da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını rica ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Öncelikle hemen dönüş sağlayıp ilgilendiğiniz için çok teşekkürler. Ama belirtmek isterim ki müşteri hizmetleri telefonda bizim ürünlerimiz doğal ilaçlama yok böcek ondan gibicesinden konuştu halbuki bugüne kadar aldığımız ürünlerde böcük söz konusu bile olmadı o yüzden bunu bir savunma olarak görmüyorum. Ve telafisinden dolayı firmaya teşekkür ederim. Daha dikkatli nice çalışmalara nice sağlıklı yarınlara…
