Duru Yeşil Mercimeklerde Kapalı Pakette Böceklenme Ve Hijyen Sorunu

File Market’ten satın aldığım Duru marka yeşil mercimeklerle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Son kullanma tarihi 2027 olan, paketi hiç açılmamış ürünün içinde böceklenme olduğunu fark ettim ve mecburen tüm paketi çöpe atmak zorunda kaldım. Aynı sorunu kısa süre arayla iki kez üst üste yaşamam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Fişimi saklamadığım ve bu nedenle marketle ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadığım için doğrudan Duru markasından şikayetçiyim. Raf ömrü devam eden, kapalı bir bakliyat paketinde böceklenme olması, ürünlerin depolama ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Duru markasının bu durumu dikkate alarak üretim ve depolama süreçlerini gözden geçirmesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını bekliyorum. Ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetle ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.