to read complaints and reviews, or file yours.Duru Çiğköftelik Bulgurda İçli Köfte Çatlaması Ve Hamur Parçalanması
Edirne’de yaşıyorum ve yıllardır içli köfteyi aynı tarifle, sorunsuz şekilde yapıyorum. Geçen hafta Duru Çiğköftelik Bulgur kullanarak iki ayrı sefer içli köfte yaptım ve her iki seferde de köftelerin hepsi çatladı, hamur tamamen parçalandı. Ürünleri Edirne Fatih Mahallesi’indeki Migros ve Onur Market şubelerinden almıştım. Daha önce farklı markalarla ya da yine bulgurla aynı tarifle böyle bir sorun hiç yaşamadım.
Ayrıca kuzenimin de Adana’da Duru Bulgur ile benzer bir sorun yaşadığını öğrendim. Bu nedenle problemin tariften değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Paketleri ve ürünü sinirle çöpe attığımız için son kullanma tarihi veya üretim numarası şu an elimizde yok.
Firmadan herhangi bir ürün değişimi veya para iadesi talep etmiyorum, sadece bu durumu bilmelerini ve gerekli kontrolleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almalarını istiyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Duru Bulgur ürününü içli köfte tarifimde kullandığımda hamur tamamen parçalanıyor, ürünün bozuk, hastalık taşıdığı ya da hormonlu olduğu endişesindeyim. Markadan sadece 'üzülük, ilgileneceğiz' şeklinde tek bir yanıt aldım, henüz bir çözüm veya geri çekme adımı gerçekleşmedi.
