to read complaints and reviews, or file yours.Duru Markasının Bulgurunda Kıvam Sorunu Ve Açıklama Talebi
Duru marka kitel bulguru Ankara’daki Fix Gross marketten yaklaşık bir hafta önce aldım. Ürünün son kullanma tarihi 02/2028 olmasına rağmen bugün içli köfte yaptığımda hamur lastik gibi oldu, kesinlikle beklediğim kıvamı vermedi ve emeğim de malzemem de boşa gitti.
Ürünü ilk kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Tarihi geçmiş bir ürün de değildi, buna rağmen içli köftenin kıvamını tamamen bozdu.
Şu an için firma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Duru’dan bu konuda neden böyle bir problem yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde bir özür/ikram paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Sonay Hanım, Duru marka kitel bulguru ile ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumu hemen araştırıyoruz. Öncelikle söz konusu ürünü inceleyip kapsamlı bir kalite raporu hazırlayacağız. Böylece sorunun kaynağını net bir şekilde ortaya koyabilir ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alabiliriz. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, bu tür bir deneyim yaşadığınız için özür dileriz. Her türlü sorunuzda bize Şikayetvar üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler geri dönüş sağlandı zarar giderildi
