Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Duru Aşurelik Buğdayı Pişmemesi Ve Yüksek Maddi Kayıp

83
Saslan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkür ederim”

03.07.2026 tarihinde aşure yapmak için Başakşehir File Market Referans şubesinden 25.06.2026 tarihinde aldığım, son kullanma tarihi 2028 olan Duru aşurelik buğdayı kullandım. Buğdayı bir gece önceden ıslattım, ertesi gün yaklaşık 1,5 saat pişirdim, ardından diğer malzemeleri ekleyip yarım saat daha kaynattım. Toplamda yaklaşık 3 saat pişirmeme rağmen buğdaylar bir türlü yumuşamadı, diğer malzemeler eridiği halde Duru buğday kesinlikle pişmedi ve tencerenin suyu simsiyah oldu.

Ortaya çıkan ürün kesinlikle yenilecek gibi değildi, bütün tencereyi çöpe atmak zorunda kaldım. Bu sıcak havada harcadığım emek, zaman ve tüm malzemelerim tamamen ziyan oldu. Üründe ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Kredi kartıyla yaptığım alışveriş sonucunda, buğday ve diğer tüm malzemelerle birlikte yaklaşık 2.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu ve bütün aşurem berbat oldu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Duru’nun ve File Market’in ürünü ciddiyetle incelemesini, tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
4 Temmuz 08:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

14 Temmuz 11:50

Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda

Saslan
14 Temmuz 11:52

İlginize teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Duru Markalı Kuru Fasulyede Pişirme Tutarsızlığı Ve Kalite Sorunu

222

"Ebru hanım hemen ertesi gün aradı neden bu problem yaşanmış olabilir açıkladı. Teşekkür ederim. Yeni ürün gönderimi yapacaklarını da ilettiler."

Duru Markalı Kuru Fasulyede Pişirme Tutarsızlığı Ve Kalite Sorunu
Duru Markalı Kuru Fasulyede Pişirme Tutarsızlığı Ve Kalite Sorunu
Çözüldü

Duru Markalı Kuru Fasulyede Taş Çıktı: Gıda Güvenliği Endişesi

175

"Duru markaya teşekkür ederim"

Duru Yerli Kuru Fasulye'de Kalite Sorunu Ve İlgisizlik

19 Aralık 2025 00:09452

Duru markasına ait “Duru Yerli Kuru Fasulye” ürününü yaklaşık 5 gün önce Van Roka AVM’den satın aldım. Ürünün son tüketi...

Duru Yerli Kuru Fasulye'de Kalite Sorunu Ve İlgisizlik
Duru Yerli Kuru Fasulye'de Kalite Sorunu Ve İlgisizlik
Duru Yerli Kuru Fasulye'de Kalite Sorunu Ve İlgisizlik

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Duru Pirincin İçindeki Yaşamlar

Duru Pirincinİçindeki Yaşamlar

Profil fotoğrafı
Vural
Duru Fasulye Hemen İkiye Ayrıldı

Duru FasulyeHemen İkiye Ayrıldı

Profil fotoğrafı
Kamile
Duru Bulgurun İçinden Sap Çıkıyor

Duru Bulgurunİçinden Sap Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Ela
Duru Pirinç Açılmamış Pakette Böcek!

Duru PirinçAçılmamış Pakette Böcek!

Profil fotoğrafı
Cansu
Duru Pirinç – Ücret İadesi Talebi

Duru Pirinç –Ücret İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Berkay
TrustBuy Skoru