Yayla Börülce Sert Kaldı Ve Tadı Kötü, Güvenim Sarsıldı

20.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki File Market’ten Yayla markalı börülce satın aldım. Ürünü pazartesi günü yıkayıp suya ıslattım, 12 saatten fazla suda beklettim ve dün akşam pişirmek istedim. Paketin üzerinde normal tencerede 35 dakikada pişeceği yazıyordu, daha önce de aynı ürünü bu şekilde yaklaşık 30 dakikada pişirip tüketmiştim.
Bu kez ürün 2 saatten fazla kaynamasına rağmen taş gibi sert kaldı ve tadı da son derece kötüydü. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 11/2027, üretim tarihi ise 2025 olarak görünüyor. Tarihi geçmiş bir ürün olmadığı halde bu şekilde çıkması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de tüm ürün çöpe gitti. Yıllardır Chia, siyah pirinç gibi birçok üründe özellikle Yayla markasını tercih ediyordum, bu yaşadığım olay markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürün için yaklaşık 55–60 TL civarında ödeme yaptım. Ürünün son kullanma tarihi geçmediği için File Market’in yapabileceği bir şey olmadığını düşünüyorum, bu nedenle şikayetimi Yayla Bakliyat’a Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Bozulmuş ya da pişmeyen bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ürün bedelinin iadesi veya yeni, sorunsuz bir ürün gönderimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Hediye Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Çok hızlı ve nazik bir dönüş aldım. Şikayetimle ilgilenilip, çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum.

























