to read complaints and reviews, or file yours.Durmaplay’da Telegram Stars Ödemesi Alındı, Ürün Hesaba Yansımıyor
Durmaplay üzerinden 750 Telegram Stars satın almak için kısa süre önce 681,99 TL tutarında online ödeme yaptım. Ödeme Paytr üzerinden onaylandı ve tutar hesabımdan çekildi, ancak Durmaplay hesabımda ne aktif işlem ne de bekleyen işlem olarak herhangi bir kayıt görünmüyor, aldığım ürünü de kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce WhatsApp hattından yazdım fakat geri dönüş yapılmadı. Ardından site üzerinden destek talebi ile ulaştım, oradan da henüz bir cevap alamadım. Küçük bir ürün alımı için bu kadar uğraştırılması ve iletişimsiz bırakılmak mağduriyet yaratıyor.
P179380846306764370517623423169 numaralı işlemimin acilen incelenmesini, ödediğim tutara karşılık 750 Telegram Stars’ın hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili açıklama yapmak isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz telefon numarası üzerinden sizinle WhatsApp aracılığıyla iletişime geçilmiştir. Ancak numaranın tarafınıza ait olmadığı ve ilgili kişinin herhangi bir sipariş vermediği belirtilmiştir. Görüşmeye ait kayıtlar tarafımızda mevcuttur. Siparişiniz kontrol edildiğinde, **750 Telegram Stars yükleme işleminizin sistemde başarıyla teslim edildiği görülmektedir.** Telegram Stars yüklemeleri, sipariş sırasında belirtilen **User ıd üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmektedir.** Yükleme tamamlandıktan sonra ürünün farklı bir hesaba aktarılması, değiştirilmesi veya iade edilmesi mümkün değildir. Bununla birlikte, işleminizin detaylı olarak yeniden incelenmesini isterseniz resmi WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz teslimat kayıtlarını tekrar kontrol ederek tarafınıza bilgi verecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. **Durmaplay Müşteri Hizmetleri**
