to read complaints and reviews, or file yours.Mobile Legends Elmas Siparişi Teslim Edilmedi Ve Cevap Alınamıyor
Durmaplay.com üzerinden Mobile Legends Bang Bang oyunu için 297,4 TL tutarında elmas satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Site üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir şekilde elmaslar hesabıma tanımlanmadı.
Sipariş numaram 814409903. İşlemi birkaç saat önce gerçekleştirdim ve ardından hem site üzerinden destek talebi oluşturdum hem de WhatsApp hattına yazdım. Ancak site üzerinden hiçbir geri dönüş yapılmadı, WhatsApp mesajlarım da sadece görülüp cevap verilmedi. Bu ilgisizlik nedeniyle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Mobile Legends oyununda devam eden oyun içi etkinlik nedeniyle yaşanan yoğunluk sebebiyle bazı elmas siparişlerinde teslimat süresi uzayabilmektedir. İlgili siparişiniz bu yoğunluktan etkilenmiş olup, teslimat biraz gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Siparişiniz sistemimizde teslim edilmiş olarak görünmektedir ve tarafımızdan tekrar kontrol edilmiştir. Gecikme tamamen oyun kaynaklı yoğunluktan dolayı yaşanmış olup, herhangi bir mağduriyet söz konusu değildir. Destek talepleriniz yoğunluk sebebiyle gecikmeli olarak yanıtlanmış olabilir; ancak tüm talepler sırayla kontrol edilmekte ve çözüme kavuşturulmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi oyunlar dileriz.
