to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Duolingo Plus Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
03.04.2025 tarihinde, 2804 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Duolingo Plus aboneliği için 969,99 TL çekilmiştir. Aboneliği fark ettiğim anda Android telefonum üzerinden iptal ettim. Ancak, bu izinsiz çekim nedeniyle mağdur oldum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Duolingo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
03.04.2025 tarihinde, Google Play Store üzerinden 12 yaşındaki kızımın kullandığı hesabımdan Duolingo Plus için izinsiz bir şekilde 969,99 TL çekilmiştir. Kızım herhangi bir abonelik başlatmamış olmasına rağmen, tarafıma bu ücret yansıtılmıştır. Ödeme yöntemi ve Google hesabı bana aittir.
Durumu fark ettiğimde Duolingo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle hem para iadesi hem de varsa başlatılmış olan aboneliğin iptalini talep ediyorum. Konunun kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
