to read complaints and reviews, or file yours. 
Duolingo uygulamasını kullanırken, 21.12.2025 tarihinde Apple hesabıma bağlı kredi kartımdan 839,99 TL tutarında, nedenini anlayamadığım bir ödeme çekildi. Hangi abonelik ya da paket için bu ücretin kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve işlemle ilgili açık bir onay vermiş olduğumu da hatırlamıyorum.
Duolingo’nun ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi numarasına ya da doğrudan muhatap olabileceğim bir iletişim kanalına erişemediğim için sorunumu hızlıca iletemedim. Sadece e-posta yoluyla Duolingo ile iletişime geçebildim ve şu an için gönderdiğim maile yanıt bekliyorum.
Habersiz ve onayıma dayandığını düşünmediğim bu çekim nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de gelecek aylarda tekrar aynı sorunu yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. 21.12.2025 tarihinde kredi kartımdan çekilen 839,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde kızıma Duolingo Max paketi satın aldım ve bu işlem için kredi kartımdan 2.399 TL çekildi. Ancak 21.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme Duolingo adına bu kez 839 TL tutarında yeni bir çekim daha yansıtıldığını gördüm.
Apple hesabımdaki abonelikler bölümünü kontrol ettiğimde aktif bir abonelik görünmüyor. Buna rağmen kartımdan tekrar ödeme alınmış durumda. Duolingo’nun herhangi bir müşteri hizmeti telefonu ya da ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyorum.
Herhangi bir onayım olmadan, haksız yere çekildiğini düşündüğüm 839 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Duolingo uygulamasında kullandığım ücretli üyeliğin bitişinde bana haber verileceği söylenmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 02.12.2025 tarihinde hesabımdan 970 TL tahsil edildi. Üyeliğimin Apple üzerinden otomatik yenilendiğini bu ödeme alındıktan sonra fark ettim. Konu ile...
Duolingo Super aboneliğimi Ekim ayında Apple Store üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 969,99 TL ücret yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Bu ücret, iznim ve bilgim dışında, iptal edilmiş olduğunu düşündüğüm bir abonelik için çekilmiş durumda. İşlemin nasıl ve neye dayanarak yapıldı...
Duolingo uygulamasında hem İngilizce hem de Almanca kurslarını kullanıyorum. 17/09/2025 tarihinde, herhangi bir bildirim veya uyarı almadan, Apple Store üzerinden hesabımdan 969,99 TL tutarında 1 yıllık üyelik ücreti otomatik olarak çekildi. Bu işlemden hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve bu kadar ...
Yorumlar