Duolingo Plus Üyeliğimde Derslere Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

16:00’dan bu yana iPhone cihazımdaki Duolingo Plus üyeliğimde, uygulama sürekli bakımda olduğunu belirtiyor ve hiçbir derse erişemiyorum. Farklı internet bağlantılarıyla ve farklı lokasyonlarda denememe rağmen sorun değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yükleme veya cihazı yeniden başlatma gibi yöntemleri denemedim.

Plus üyeliğim için 1000 TL tutarında ödemeyi fatura üzerinden gerçekleştirdim. Şu anda uygulamada yalnızca 1 saatim kaldı ve ders yapamazsam ilerlemem sıfırlanacak. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir telefon hattına ulaşamadım.

Sorunumun acilen giderilmesini, kaybımın önlenmesini ve üyelik haklarımın korunmasını talep ediyorum.